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恒生银行在1995年大胆推出客户分层策略,针对高资产客户推出优越理财,针对中资产的女性客户推出悠闲理财,男性客户推出翱翔理财,针对普及客户推出纵横理财,为不同的客户提供不同的服务,不同的市场区隔也扩大了市场分额,2002年在恒生银行的业务中,个人理财占整体盈利的49%,2002年6月被《金融亚洲》评为最佳本地银行和扩展理财业务最有成效的银行。
Nike的总裁PhilKnight把运动鞋的市场切割为专业篮球鞋、专业网球鞋、女性运动鞋等市场,然而又把篮球鞋切割为不同的区隔,如比较极积勇猛型的“Force”鞋,或快速高飞型的“High”鞋,在每个区隔创造了最好最专业的地位。
“针对不同的特殊消费族群提供特定的需求满足”,在这样的商品发展策略下,开发许多新类别的产品而且使每一个产品都只能够满足一个特定消费群体的需求。在当前的市场环境下,一种产品不可能满足所有或者许多消费群体的需求,唯有最精确的产品与市场分割才能够满足特定消费群体的需求。
就如《许可式行销》一书中所倡导的“放弃70%”的消费者”,只有“放弃”才能创造最具特色的商品与服务。中国移动通信公司针对群体的需求不同,塑造了针对高端商务人士强化“全球通”的专业形象,针对年轻的时尚人群推出“动感地带”,针对经常需要使用移动互联的高端客户推出“商务干线”,抓住了不同阶层和偏好的消费者的需求,使其在和中国联通和小灵通的竞争中依然保持从容和镇定。
在企业的经营定位上扩张至较大而有关联的市场,在产品策略上则要针对不同区隔深入的创造许多针对不同群体的专业的产品,是企业延长生命周期的有效策略。
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