小型企业的发展瓶颈

管理会计

     中学学过企业是以盈利为目的的组织。至于其他的方面我记得都不是很清楚了，唯一记得最清楚的是企业的盈利目的。这句话在当下来说绝对是无可挑剔的，然而，在中小企业里面更把这种目的无限扩大加深化了。不过，这可以理解，因为中小企业因为生存发展的需要，比大企业更需要资金和信心支持。

     中国有句古话：欲速则不达。凡是读过书的人应该都理解它的意思，但是在中国的中小企业当中，似乎这个理念被完全抛弃了。众多的中小企业唯利是图，明争暗斗，却竞争到最后仍然在使用商品经济最原始的工具——价格。服务、品牌的价值在这些企业中也是经常被提到公司的管理经营理念当中的，然而不要被表面的假象所迷惑，这些理念是屈从于利益资本的。这里没有用“完全屈从”，是因为没有绝对的否定，并不是这些理念就不存在于中小企业当中的。实际上，应当可以看出中小企业是经常把品牌与服务的理念挂在嘴边的，并且有一定的注重于关注。这一点也是为什么中小企业不会快速死亡但也不会快速成长的原因。 另一方面，在中小企业中品牌与服务几乎完全是针对客户而言的，对自己的员工大部分都是要求和服从。假设微笑是提供给客户的服务和树立自己形象的关键，而五官是企业内部员工，如果五官都不会好好保养维护的人，又怎样提供给客户美丽的笑容？

     两个方面当中，第一方面始终就没有成为中小企业立足之根本，第二方面始终没有提到企业建设日程当中，这种先天不足、后天不够的企业活着但如何长久？就如一个瘦骨嶙峋但又不勤学武艺的人一般，如何去打出自己的天地？为什么活着，只因为“老虎不会劳神去吃昆虫。”

     然而，中小企业却还在不停的抱怨人才难求，这几乎成了它们的通病，说在嘴里，痛在心上。一个人才，对于大企业而言求之必得，但并非决定生死；对于小企业而言失之如损一臂，但又不认真思考为什么留不住人才，把更多的责任归咎于他人的责任心。

     我的第一份工作就有如此的情况：公司的业绩每况日下，人员流失极为严重，而高层领导却仍然奖为企业报恩作为为观念灌输，至今，他们还是不明白为什么留不住人才，不仅如此，还变本加厉扬言中国唯一不缺的就是人。导致人员流失严重的原因有很多：诸如员工薪金与同行业相比没有优势且暗箱操作、公司各项管理制度极度不完善、各项制度始终为个人利益服务、员工休息得不到保障、员工思想问题得不到解决、行为规范没有严格统一标准等，琳琅满目，数之不尽。在这样一个企业中，员工如何能够安心工作？压力变成压迫，人才怎能留住？不过还好中国儒家思想的影响深刻，人际关系及产品尚且能够维持其发展也算是侥幸了。我在这个公司的时候，始终无法如意，但不够了解个中详情，如今出来如拨开云雾见青天，终于还是旁观者清。但有趣的是人总是在回首往事的时候才能感悟到许多，所以为什么企业不能允许有条件的跳槽体验呢？在对比与亲身体验中才能顿悟良多，故而，不要放弃跳槽的人才，如果他能回来，那么绝对带回一笔无价的财富。

     话题又扯远了，回归主题。上述类型的企业如果不能解决这些问题，那么，我相信绝不会有长足的发展。

     说到发展，我一直认为小企业、中型企业、大型企业之间有一层瓶颈存在，如果能突破这层瓶颈，那么企业就将步入一个新层次的发展，规模的大小仅仅只是企业发展的体现而已。

     这个瓶颈或许早期的企业家早就做出了经典的解说，但我不知道，孤陋寡闻，才疏学浅。所以读书是硬道理。故而只能以自己的理解来阐述了。

     管理意识的瓶颈。一个小企业蓬勃发展，经过积累聚集了大量的财富与经验，为了使企业更进一步发展，增加人员投入、资金投入这是一般小企业均能想到的，也是企业发展的需要。在这里企业将遇到发展的瓶颈，将产生三个方向发展的企业。一种企业增加了人力资源投入、资本投入和简单的培训投入，仅此而已；另一种企业不仅增加了上述投入，并且重新规范各项制度（绩效考核、奖惩、行为规范、服务标准等）、增加机构设置、增加专职人员、丰富管理层、重新规划企业发展方向、重新规划地理区域，简单来说，不仅增加了资金投入，并且完善了机构设置，使得各方面均在原有基础上提升到一个新的层次；最后一种是介于二者之间的企业。 第一种企业增加了投入，但管理的停滞将导致收效甚微；第二种企业是突破发展瓶颈的企业，必将迎来新的机遇；第三种企业的发展顾此失彼，如果管理思想无法越过这个瓶颈，甚至有可能会率先死亡。 引导小企业发展为这三个方向的决定性因素取决于最高领导的意识瓶颈——飞跃的关键。