冲突和合作或有利于创新

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     《纽约时报》的尼克·毕尔顿(Nick Bilton)强烈建议，舒适和财富不利于创新。他指出，当Google和Facebook安坐在奢华的环境中，高科技的创业活动已经远离他们，移动通信的世界非常混乱。他援引Facebook收购“照片分享”(Instagram)这一事件，指出Facebook正在失去其锋芒。

　　Wi-Fi齐备的公司班车、免费工作餐、内部健身房、日间护理、**、加热马桶座——是的，这让人思考减弱。但也有一些学术研究表明了另外一种观点：在特定环境下，舒适、冷静、平和至少可以使创新变得活跃。

　　北伊利诺伊大学的金柏莉·L·尼尔森(Kimberly L. Nelson)和亚利桑那大学的詹姆士·H·湿伐罗(James H. Svara)开展的一项涉及490个自治城市的研究表明，市**通过行政管理(比如客户视角的服务、在线互动功能等)引发的创新远远优于那些依靠保持行政权威的地区。原因在于，和传统的市长挂帅运营相比，实施行政管理的市**有着较低水平的冲突和较高水准的合作。

　　这个研究让人回想起《哈佛商业评论》2012年3月号的一篇短小却见解深刻的文章。它是由以色列理工学院的艾拉·米隆-斯佩克特(Ella Miron-Spektor)、米利亚姆·埃雷兹(Miriam Erez,)和艾坦·奈维(Eitan N**eh)共同完成的。在对大型国防承包商的41个激进创新团体进行研究后发现，拥有保守主义者的团体更具创新能力。事实上，保守主义者支持高端创新团队的成员，并且促进合作。

　　同时，孤独的、无冲突的工作环境从根本上也是利于创新的。哈里·普拉卡特(Hari Pul**kat)最近在《印度时代》上发表了一篇博客，列举了单独工作的创新价值越来越得到人们的认可。他提到苏珊·凯恩在《纽约时报》上的文章《寂静的作者：喋喋不休世界中内向的力量》。苏珊反对开放的工作空间，并提议孤独可以成为创新的催化剂。