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正如创造性可以被运用到产品创新和开发中一样,我们也可以运用同样的手段将创造性运用到成本管理领域,这常常会产生意料之外的上佳表现。然而,这一点却常常被忽略了。关于削减成本,老一套的做法通常是硬性规定一些限制数字,如裁员10%、将预算削减10%等。而实际上我们能做的远不止这些,在现实生活中还有其他富有创意的做法,既能实现最佳的成本管理,又能使其对公司的竞争力和员工士气造成的负面影响最小化。
在这些策略中,首先要重新考虑的是全面的成本削减。这种直接的削减方式比较有吸引力,而且看起来也很公平---"每个人都把你们的预算削减10%。"但是,通过全面削减成本,公司很可能会丧失自己的最佳资源、产品以及最佳资产。以库存为例,许多半导体公司都密切关注它们的芯片库存。这些商界老手对商业周期的规律可谓了如指掌,他们深知,全面削减库存也可能意味着下调最畅销产品的库存量。这样做的后果是,公司不仅要遭受季节性销售下滑的损失,更糟糕的是,如果库存量下降造成公司不能及时满足客户对于畅销芯片的需求,公司还得面临客户的不满和抱怨。
即使那些深知这种直接的成本削减法缺陷的经理人,也可能沿用老一套的做法,规定一定的成本削减额度和百分比。从管理者的角度来说,这种做法更方便,对内对外解释起来也简单,而且易于监控。
在涉及到裁员的时候,这种"全面裁员"和"后进先出"的做法尤其受欢迎,因为大家都觉得这样做很公平。这种做法其实是将员工不论好坏,一概扫地出门---不管是你去年刚刚从竞争对手那里辛辛苦苦挖来的年轻才俊也好,还是那些已在公司工作六年之久、一直业绩平平的工程师也罢。诸如自愿退休这样的措施也有类似的缺陷,因为它们都没有给公司管理层留下斟酌判断的余地。一旦自愿退休的措施出台,管理层所能做的就只有焦急地等待和期望---等着看谁会接受自愿退休,期望他们就是那些本该退休的人。
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