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在心理学上定义个人对工作的投入深浅有三个层次:
第一个层次是把工作当职业,也就是所谓的occupation;
第二个层次是专业(profession);
第三个层次的投入最深,叫做志业(vocation)。
一个人越投入自己的工作,越可能与工作代表的价值观、角色,产生比较深层的互动。从心理学上来说,个人对工作越投入,工作价值观与个人价值观冲突的问题,就会产生越大的影响。譬如业务工作的价值观是比较利益导向的,这一点如果跟个人的价值观不符,就有可能造成情绪受影响、没有安全感以及成就感。
举例而言,我常到企业帮他们的员工上课,课程中我常会适时地设计一些互动单元,让员工可以了解自己的工作价值观是什么。透过设计一个小故事,里面有各种代表 “客观冷静”、“尊重他人”、“利益导向”、“牺牲奉献”等特质的角色。我经常发现成功的业务员,常常都会认同故事中代表利益导向的角色,而从事财务或法务工作的员工,大多高度认同故事中代表客观冷静的角色。
一般来说,投入工作越深的人,越容易认同故事里跟自己工作价值观相同的虚拟角色。
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