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销售的本质是什么?销售是创造、沟通与传送价值给顾客,介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
多年的卖方市场和高额利润,导致房地产企业没有形成客户维度思考的销售习惯,很多房地产企业重视定价却过于看重价格的制定过程,“总是只想着如何盈利,而没有真正站在客户的角度想问题。”
针对当前市场环境和不同的消费群体特征进行定价,需要层次细分、按需定价、适时销售,谢东记列举了一个较好的销售案例:
案例1:前端销售延伸——绿景?新美域
绿景地产针对当前销售环境不良的现状,创新销售策略,向前延伸销售,取得了很好的成效。该公司“新美域”项目开盘前,首先采取了广告造势的策略,同时对有意愿买房的业主进行登记,组织活动邀请业主到项目参观,请业主对在建的五栋楼,根据项目的环境、户型、面积、朝向、设施设备等打分,有礼品赠送。整个打分过程采取了阳光应对的策略,一切成本透明化,纸上注明地价及其他可能产生的成本,统计计算出项目的综合成本价,让业主自己评价这个项目值多少钱。
谢东记点评:现在大多数销售都是向后端延伸,为了卖房而卖房,这个项目通过销售前段延伸,拉近与客户的距离。
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