90后职场新人踏足职场：沟通不畅成通病

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一批毕业生陆续走出校园，迈入职场，成为职场新丁。日前，南海东软学院、南海信息技术学院等院校分别举行了校企合作人才培养高峰论坛。多所名企的负责人指出了职场新丁的种种不适应。如90后的职场新丁与70后同事缺少共同语言，常依赖QQ、微博与人交流，导致与同事关系变得越来越淡。

职业培训专家提醒职场新人们，入职伊始，要多做多问多学习，尽快融入企业文化中。

问题一：自信心不够

日语专业的小李进入一家大型日资企业的文秘岗位进行实习。因为企业文件中许多专业的词汇是在学校没有学习过的，内向的小李担心实习老师批评她有太多不懂而不敢主动去咨询，每天只是默默地在办公室查字典。

其实，像小李这样腼腆内向的职场新丁并不在少数。“目前企业对新员工的要求已提高了许多，你可以不懂，可以犯错，但要用一个职场人的状态要求自己，不要还把自己当作一个学生。”东芝家用电器制造（南海）有限公司负责人指出，目前不少学生的基础不错，就是缺乏自信心，建议学校的职业指导要在课程中提前介入。

HR诊断：

曾担任广发银行培训主任的资深职场培训专家钟瑜娟表示，职场新人容易出现极度自负和没有主见两种情况。前者是因为仗其年轻、学历高、理论知识全面、熟悉新生事物等就显得目中无人；后者因为觉得自己没有经验，不了解情况就总是唯唯诺诺，总躲在别人的身后。她建议职场新人没必要因为没有经验就失去自信。如果遇到担心做不好的情况，请多和老员工沟通，多向上级请教，多给自己一些激励，提醒自己不要陷入负面的思考中。

问题二：沟通不顺畅

刚毕业于中山大学的张同学顺利进入一家事业单位工作，工作稳定，待遇也不错。但她发现，身边的同事大部分是70后，平常除了工作之外，很难找出共同语言。“同事们在一起谈的都是孩子、房子、车子这些问题，我根本插不上嘴。”而相比起下班之后和同事聚餐、聊天，她更喜欢回家通过微博、人人网等与同龄的同学、朋友交流。久而久之，和同事的关系也就更淡了。

HR诊断：

网络时代来到，催生了一大批宅男宅女，这在90后学生中相当普遍。有些人甚至害怕人与人之间面对面的交流，习惯一切用QQ、私信等虚拟通信工具来表达，有些人甚至对老板或同事打电话都有障碍，习惯发短信，其实这背后都是一种缺乏社交勇气的恐惧心理。

东莞智通人才市场的HR专家蔡小梅介绍，这是新生代员工在职场上遇到的新问题，也有人将其称为难以逾越的“办公室代沟”。90后生长在信息时代，喜欢用网络获取信息，他们往往忽略了现实的沟通，对老员工敬而远之，有了问题，习惯性地使用百度、谷歌搜索，殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。

建议职场新人可以在身边寻找一个有经验的“过来人”，向资深前辈请教待人接物的技巧，这远比一个人独自在内心纠结要好。

问题三：耐心不足 吃不了苦

90后成职场新丁的主力。而职场中对90后的大多数评价是，接受新事物的能力强，但耐心不足，吃不了苦。

“我不愿意干那么多无聊的事情，下班了我想去看看电影，放松一下。”小李是标准的90后，他向记者袒露了心中想法。

花旗银行招聘代表在高峰论坛上举例，例如一个刚入职银行体系的新人，在前三个月的培训期，需要学习许许多多的“规矩”，实操的步骤也非常繁琐，同时也需要在短时间内适应不同国家的文化，但不少新人觉得自己做得对了，就不用看别人“脸色”，这样导致工作中的冲突和不快。

记者从人才市场了解到，不少雇主认为90后工作有创造力和新想法，但其工作热情很短暂，没多久就像工作了很久的老员工一样，陷入一种萎靡不振的职业倦怠期。

HR诊断：

少年老成是不少人对90后的看法，钟瑜娟提醒职场新丁，“学会换位思考，多做少说是王道。有空可以阅读关于职场的书，做好职场规划。”

新入职场，考验肯定少不了，特别对一些高学历的毕业生更是经常遇到。刚进单位的所有新人必须从基层做起，一方面是让新人充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务；另一方面不要小看一开始领导指派的琐碎小活，这往往是领导考察新人工作态度、锻炼其能力的方式。在做好这些工作之余还可以主动表现个人能力，让领导增加对你的信任，才能有所作为。

建议职场新人们把磨炼当机会，在公司里不管年龄大小，都是前辈，虚心向他们请教，让他们认同你这个人。另外，不要太把自己当回事，出了问题不要把责任往别人身上推，多找自己的原因。