CIO参与战略决策

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     来自Gartner和IDC的研究报告都表明，SaaS市场将从去年的40亿美元增加到2010年的115亿美元，未来的两年内几乎要翻三番。 Gartner还预计，到2010年，SaaS将满足25%新增的应用需求。而股票市场同样注意到IT领域发生的最新变化，在美国已经有8家以SaaS为主要经营模式的上市公司。

     Salesforce.com们的受宠提示我们，对于那些不是从事软件开发的企业，未来它们的IT人员和CIO将成为SaaS应用的集成者和与供应商之间的关系协调者。从企业业务的角度来说这是好事，但是，对IT人员和CIO来说未必如此。IT领域的这些变化最后会推动企业改变业务经营方式和企业的组织架构，必然会给CIO和IT人员的定位带来较大冲击。

     以前，CIO的工作除了推动IT创新、降低成本、提高效率外，主要是支持内部网络和企业的业务。这种定位决定了CIO只是企业发展战略的支持者，而不是推动者。SaaS出现后，由于从经济性上考虑，专有软件（或者套装软件）越来越不被看好，而SaaS在和传统软件的这场竞争中将会全面胜出。因此，对于一般的业务，企业将倾向于SaaS，CIO和IT 人员更可能成为SaaS服务的购买者、管理者和集成者。不过，由于SaaS需要持续付费，因此，CIO可能仍然会自己开发和购买一些核心的软件。这时的 CIO会有双重身份。一方面，他需要为企业的核心业务架构提供技术支持，同时也会深度介入企业关于SaaS产品和服务的业务规划中。结果，CIO不再仅仅是企业战略的支持者，而成为企业核心业务管理团队的重要一员，甚至可能成为企业战略的推动者。