以信任为基础，建立团队的自信

管理会计

　  华文卡内基之父黑幼龙认为，一个能快速应对市场的团队在组织上要越扁平越好。卡内基训练执行长黑立言进一步表示，扁平组织的主要精神在于不要以为高阶主管的想法一定是好的，新人的想法一定不好，在一个扁平组织中，只要用正确的态度和方法，大家都有机会成为问题解决方案的提出者。

　　统宝光电最初推行“持续推动改善”计划的时候，员工对此都有顾虑，怕提出意见会被批评。尽管时任统宝光电总经理的尹光说没关系，但大家还是有顾虑，不太敢提想法。因此在一次解决静电问题的跨部门会议之前，尹光与一位主管事先约好，一旦没有人提想法，后者就要带头说。果然在第二天会议上，大家依旧静默，这位主管就提了一个完全不可行的建议——安装避雷针。所有人都用不可思议的表情看着这位主管，尹光则说想法非常有创意，不但没有批评还表示感谢。见此，其他人逐渐打开心扉。结果发现产生静电的原因很简单，就是因为冬天太干燥，解决的方法也很简单－在生产线上加装了二十多台加湿器，每台仅一百多元，如此就将生产良品率提高了50%。所以，正如黑立言指出，成功的关键是大家都卷起袖子想办法解决，而不是互相指责。

　　统宝光电上海分公司是从飞利浦公司收购来的，当时就存在人员冗余的现象。因此降低成本的要求下达后，上海分公司的员工士气低落，认为自己肯定是首先被裁的对象。不过尹光对他们表示出信心，结果他们通过改造已有设备，为公司在设备投资上节约了三百三十多万元。

　　杰克·韦尔奇说自己对GE最大的贡献就是让员工更加有自信，黑幼龙指出，当人比较有自信的时候就敢于把自己的想法讲出来，当别人批评他的时候，就会觉得这不是针对他，而是希望把事情做得更好，在这样的状况下每个人就能发挥出自己的领导力。