西式管理风格的哲学基础

管理会计

     《世界经理人》：在你看来，西式管理风格的哲学基础是什么？

　　严序纬：西方的文化主要是在古希腊的文化基础上出现的。离现在大概有2600 年，跟孔子的时代差不多。那个文化主要是从希腊的苏格拉底出来的。苏格拉底和他的弟子柏拉图，及与他的弟子亚里士多德，这几个人一直把哲学求真思考的方式科学化延伸下去、深化下去。

　　西方的管理方法很多是根据这个模式来做，这是什么模式呢？这个模式就好像中国现在讲的实事求是，就是从事实上求得真理，然后在事实上反复论证真理，可以的话就照做，事实上觉得这个走不通就要改变。这是比较务实的方法。这是西方的文化。

　　西方的文化到了18 世纪又发生了启蒙运动，各种理论学家，包括牛顿、康德、马克思等，就出现了，他们把西方文化又提升了一步。到了现代，怀海德、罗素这些思想家，更是把西方文化进一步的推进。

　　中国的文化在先秦时代就有孔子、孟子等先贤，但是到了现在好像还没有什么比他们更先进，或者有人想推翻他们的说法，或者再来验证他们的说法。所以西方一直有求知、改进的态度，中国还是在想办法怎么理解以前的一套。

　　这两个不同的文化会在不同程度的影响着管理层的心态。管理文化在西方是活的，常常改变更新的东西，是比较科学化的，常常用新的管理方法来应付新的情况和新的实际问题。中方往往还是用以前那套来应付将来，以不变应万变。

　　我在西方公司工作最大的感觉是，它能把事和人分开，对事不对人，而中方从以前到现在一直都是讲怎么跟人相处、跟社会相处、跟自然相处，里面一套的严谨规矩和说法，很适合一个稳定的社会。在西方管理人往往是在探索新的境界，新的做事方法，看来好像常常在变更，但是往往有新的突破。

　　《世界经理人》：国内的人往往认为西式管理风格不讲人情味。你怎么看？

　　严序纬：我在西方工作这么多年，我觉得这其实是一个误解，我觉得西方可能更注重人情味。在管理学上，西方以前是一种独 裁式的管理，上面下命令，下面去操作；现在的管理学更趋向于一种顾问方式（consulting) ，你跟手下磋商，讨论，得到他们的意见，然后选择采用某一个意见。这种磋商方法，好像把手下当做朋友。

　　我觉得西方不是没有人情味，而是他们把事和人分得很清楚。他上班开会时可能和你吵得面红耳赤，就像打架一样，但是下班以后，他拍拍你的肩膀邀请你一起喝酒去，不会记恨你。这是西方一种文化的特点。

　　在中国的话，开会的时候，你稍微挑战一个概念，往往会被人认为想出风头，不合群，不识抬举, 不合中庸之道。这样的话，你往往想讲的东西都不敢讲出来。大家开会，往往是表面上和谐，其实各有想法，内里不一定一致。

　　中国人对西方人有一个误解，因为他们比较直接，对中国人的爱面子是一种冲击，其实他们并不是这个意思。西方企业在对人的问题上其实做得很好。比方来说，西方领导很少当面点名骂人，因为是针对事不对人。

　　《世界经理人》：你觉得西方管理风格的哲学基础中，有哪些哲学思想令你印象深刻？

　　严序纬：我觉得最重要的一点是独立思考。我对美国比较熟，在美国，从小就训练小孩思考，虽然学的东西在深度上比中国学生差得远，但往往需要他自己去思考一些事情，然后用自己的理解，用自己的语言方式表达出来。这样的话，虽然他懂的东西不多，但是他的理解和创新能力、延续能力很强。