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闭环管理:多维度考评监控,实现闭环控制

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发表于 2012-6-11 13:46:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
 广西联通考核评价体系中的创新主要体现在:

(1)结构创新。创新“KPI+KEI+KCI”全方位考评模式,聚焦“绩效、评价和排位”,将经营目标考核巧妙地融入体系,鼓励对标赶超。

(2)计分创新:以广西公司在集团公司考核中的得分为标准,对各部门KPI得分、单位评价得分进行归一处理,有效保障结果运用科学客观。

(3)评价创新:将集团公司考核体系中各项指标的年度排名结果情况纳入对相关部门(即指标承接部门)的考核(例如:以第10位为标准,每前进一位加X分,10-15位不加不扣,15位以后每落后一位扣X分。其加减分幅度以所承接指标所占分值的权重为依据)。

 针对以往工作中出现的互相推诿、久拖不决的现象,公司制定《督办工作实施办法》,对各项工作任务分别按重大和普通的立项标准进行立项,遵循“一事一办”的原则,通过“立项—— —派单—— —承办—— —督办—— —办结—— —通报—— —评审”一系列工作程序实行闭环管理。问责的程序主要包括问责提出、问责立案、问责申诉、问责处理、问责督办五个阶段。

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