ＣＩＯ与ＣＦＯ技术投资对业务价值

管理会计

    随着C型雇员（企业最高管理层）关系的发展，首席信息官（CIO）和首席财务官（CFO）之间出现了一种内置的摩擦关系。作为组织的财务把关人，CFO必须对费用保持警惕，有时，这些费用既相当大又不透明，比如来自IT部门的费用。与将IT作为一种战略力量的CIO比较，关注成本和投资回报率（ROI）的CFO似乎显得目光短浅--或更糟，不利于公司未来的竞争力。尽管如此，CIO和CFO在一件事上是一致的：拥有一个强大的工作联盟，以提升公司做出正确的科技投资的能力。

    那么在公司中支持和产生业务价值的方式上，CIO和CFO的结合有多紧密呢？把交叉的线分开：启动--并持续--对话技术的价值，来自SearchCIO.com和CFO杂志的一份最新报告表明，CIO-CFO强强联盟仍然是罕有的。这两个执行小组就技术对业务成功的重要性达成了一致，但就许多实际信息技术决策的基础上，他们有分歧。这种脱节的范围，从业务一般在能多大程度上理解财务部门用于评估IT投资的指标，延伸到财务部门对技术战略价值的认识深度。

    调查结果是基于对工作在不同行业的各个公司中的382名高级财务管理人员和300名高级IT管理人员的调查。获得思科系统公司的支持，该调查分别于2011年12月和2012年1月进行。调查的受访者工作在年收入达到或超过1亿美元的公司，并且几乎涉及到每一个行业的公司。

    技术投资反映了“不平衡的观点”

    这两个小组也不能就他们各自的小组在这些重要的技术决策中实际发挥的相对影响力达成一致。据该调查，就IT对技术采购决策的影响，和IT管理人员相比，财务管理人员实际上提供了更大的权重。更令人担忧的是，财务管理人员（69%）和IT主管（58%）都不认为这些技术决策反映了“不同选民的平衡的观点。”

    而且，令人惊愕的是，许多老的CIO-CFO偏见和怨恨正充分展现。当谈到技术时，一些受访的CIO声称，他们的CFO被过于僵化的ROI定义弄得步履蹒跚。像一位IT主管所说的那样，他的CFO被“华尔街的预期驱动”，而非“能力和成果。”对于他们来说，受访CFO抱怨IT部门“难以一起工作”或“低效和僵化。”

    并不全是坏消息。IT和财务主管都将技术看作一个游戏变革者（创新者的致胜法则）。在一个显着的程度上，CFO和CIO赞成（占全部的95%）他们的公司在今年做出重要的技术投资。就哪些技术将是未来的主流方向，他们也达成了共识：对于94%的IT管理人员和93%的财务主管来说，商业智能位居第一，其次是移动性和云。并且，该报告还从其关系趋向于合作的CFO和CIO中捕获了最佳实践。哪一个最佳实践，满足了经常的重要性？