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员工往往对绩效评估的作用有两种期望:1)与奖金、升迁等利益挂钩。其实与利益因素挂钩是绩效评估的首要目的,也是必要前提条件。无法与利益挂钩的绩效评估也无法成为真正意义上的绩效评估。 2)与员工的职业规划相联系。通过绩效评估,上级应帮助其下级进行职业发展的规划,成为一种激励的途径。
建立在一把手工程和工作分析前提之上,并赋予正确的评估原则(明确化、公开化、客观、单头考评、反馈、差别化的原则)和合理的方法和程序的绩效评估,才能解决绩效评估中普遍出现的问题,使绩效评估成为人力资源管理过程中最关键的转折点:
绩效评估实际上是一个公司从粗放型经营到科学管理的转折点。
以上所指的绩效评估均为个人工作的绩效评估(Job Performance Appraisal),而实际上从工作绩效评估可以深化到部门的绩效评估、企业的绩效评估等不同层次。
只有充分满足了上述三项开展绩效评估的前提条件后,才有可能真正意义上的绩效评估,并使之成为人力资源战略规划和决策的基础。
在企业日常经营中再结合目标管理,使每一个员工明确在具体的时间段内的任务得以明确规定,并提供必要的资源给予支持。目标管理的转化过程既是“自上而下”,又是“自下而上”。公司的目标,转换为部门的目标,再到员工个人的目标。目标管理的真正意义在于提供了员工个人的绩效目标,也成为绩效评估的必要依据。最终将绩效评估反馈给被评估的对象,使其在以后的工作中得以改进以提升业绩。
应用目标管理,我们可以根据公司整体的目标,各部门的经理与公司上级一起制定该部门的具体目标;部门经理与所有该部门的员工参与,设定每个员工在一定时间段内的具体目标;部门经理与其员工共同制定实现目标的行动计划;实施并定期核定目标进展情况;绩效评估和反馈。
因此,我们可以建议每个部门在每年,每个季度,每个月前,每个星期前,制定各自的目标,用目标管理,配置与绩效评估和反馈,定会产生事半功倍的效用。
人力资源管理是一项战略任务。它其有决策性(预见性,选择性和主客观性)、全局性和长期性。通过人力资源的战略规划解决人力资源供给与需求的最有效平衡,以最小的人力资源成本和最有效的方式达到组织的目标。
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