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在现代企业管理中要注意成本管理信息。战略成本管理信息是指经理们有效管理企业所需的关于成本收益的财务信息,以及关于生产率、质量和其他关键成功因素的非财务信息。
成功的财务指标包括:①销售增长率;②利润增长率③股利增长率;④债券与信用评级;⑤现金流;⑥股价增长。成功的非财务指标包括:①内部经营程序:产品的高质量、生产革新、高生产率、循环时间、废品减少;②顾客指标:市场份额与市场份额增长率、顾客服务、准时送货、顾客满意度、品牌认同、在有利市场中的地位;③创新与学习:经理的实力和正直能力与品德、士气和企业文化、教育与培训、新产品和生产方法创新。
成本管理信息提供给管理的四项职能是战略管理、计划与决策、管理与经营控制、编制财务报告,这将有利于企业提高企业经营效率和效益。我们可以思考一下,作为计算机生产者和计算机的直接销售商,在这样一个价格敏感同时顾客的期望又与日剧增的行业里,戴尔是如何一方面降低成本,一方面又提高产品价值的呢?答案就是它能够利用战略成本管理信息提高了运营速度(定单处理的速度、生产的速度、收款速度),从而降低成本,为顾客增加价值,使得戴尔可以赚到更多的钱。
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