性格内向者的职场突围

管理会计

　　在职场上，外向性格主导的工作格局体现得尤为明显，而内向性格则更多地被曲解为一种性格缺陷。性格内向的人为了融入环境，甚至不得不暂时压抑自己本来的天性，强迫自己变得“外向”起来。

　　除了刻意改变和被动适应，性格内向者怎样才能为自己赢得机会、信任和一个宽松友善的职场环境？

　　近期的一则新闻，似乎成为性格内向者在职场中弱势地位的最好诠释：一名27岁的报考者通过了国家公务员考试、专业考试、面试和体检，而且面试成绩和总成绩排在报考岗位的第一名。但此后，她却接到了招录单位人事处的电话，称她“岗位匹配度不够”，理由是性格内向，被取消录用。

　　当我们聚焦于事件本身时会发现，如今这个推崇竞争、追求效率、强调人际关系、比拼体力精力的职场大环境，似乎一开始就是为那些性格外向的人准备的。他们擅于沟通，认识很多人并将其视为自己的朋友；他们精力充沛，喜欢处于各种各样的事情之中；他们反应迅速，因此更容易成为会议室里的主导者和团队中的意见领袖。  

　　有数据显示，在人群中，性格外向的人占75%左右，这就是说，作为社会上的大多数，性格外向者影响了整个文化以及对性格内向者的看法。有人做过研究，无论是内向者还是外向者都倾向于认为，理想的自我应该是性格外向的。可见，我们生活在迎合、赞美外向性格的文化之中，我们都明确地知道，外向性格是应该的、更好的。

　　在职场上，这种外向主导的格局体现得尤为明显，而内向则更多地被理解为一种性格缺陷。内向者为了更好地适应环境，甚至不得不暂时压抑自己本来的样子，强迫自己变得“外向”起来这让他们感到很大的压力，反而更不利于发挥潜能。

　　除了伪装，性格内向者的出路在哪里？

　　莫名其妙的差评

　　曾经接触过一个实习生，她简直是我所有见过的人里，最“闷葫芦”的一个。

　　每天，她进办公室时冲大家说一句“早”，下班时打个招呼“要是没什么事我就走了”，除此之外，这一整天待在办公室的时间，她能独自坐在角落一言不发，翻阅资料或者拿着本书全神贯注地阅读。

　　这样的工作状态很容易得到差评，尤其是在其他实习生恨不得对指导老师贴身紧逼的强烈对比之下，我能感觉到，办公室里的每个人对“闷葫芦”都有一种隐隐的不满。

　　对“闷葫芦”来说，这样的差评并不公平，因为仔细想想就会发现，就工作本身而言，其实她并没有比其他实习生少做了些什么。唯一的区别是，其他的实习生把领导布置的任务交上去之后，会三番两次地追着问：“怎么样？能过关吗？还需要我怎么改一下？”而她却从来不主动说一句话，除非指导老师走过来告诉她，哪些地方需要进一步修改完善。

　　工作态度出了问题？似乎也不是。文案几经反复，推翻，重来，再推翻，再重来，她每次都微笑着欣然接受，从不闹脾气使小性，甚至连句抱怨的话都没有。别人遇到困难更愿意追着老师请教，而她获取经验的方式是一遍遍翻阅资料，自己从中提炼总结。你怎么能分辨这两种方式哪个算是工作态度更积极？

　　当我后来意识到这些的时候，这个“闷葫芦”早已远离了我的生活，并且再不会有机会重逢。说实话，当年我也是给了她差评的，并且给得理直气壮：“一个实习生，怎么能这样？！”直到不久前，和一个在职场中摸爬滚打多年的朋友聊天时回顾起这段往事，他听了我的抱怨之后忽然说：“你从来没打算公平地对待她。”

　　醍醐灌顶。

　　我发现，“怎么能这样”的不满中其实隐含了一个预设，那就是我们把外向者的方式当成好的、正确的、有效的、唯一的，全然无视与之相反的内向者正在以其他方式默默作出的努力。尽管从结果来看，二者的工作在质量和数量上并没有显著差异，工作态度也无从指摘，但标准的倾斜已经很难让人们心里的天平回到平衡状态。

　　现在想来，如果当初我可以放下成见，从工作本身而不是工作方式的角度来对待这个内向的实习生，试着理解她的个性，接纳她的节奏，或许我们的合作会顺利很多。