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谢东记认为,一个优秀的房地产企业必有优秀的研究团队,每一个人都成为“专家”,要做到以下几点:
第一,加强对房地产发展宏观形势的研究。尤其要加强对政 府调控政策的研究,以及国外房地产发展历程的研究。例如,作为一个社会主义国家,中国的市场经济与资本主义制度下的市场经济有哪些相同和不同;
第二,加强对区域市场和购房需求的研究。我国区域辽阔,各地经济发展水平差距较大,消费者的消费习惯也不一样,跨区域开发的企业需要加强区域研究。例如,当前政策方面,北方按兵不动,南方已有微调,购房者正在等待有人将他们的购买需求转化。
第三,加强满意度调查与客户关系的维护。现在是卖房的淡季,更应该加强客户调查,通过一些互动性的推广活动,拉近与客户之间的距离,客户只有先被黏住了,才能反身黏住你。
第四,加强准入门槛与从业人员素质提升。房产行业发展之初,销售人员准入门槛比较低,很多“元老”已经难以适应行业发展要求,却没有办法请他们离场,而随着行业的发展,有些房地产企业又走到了另一个极端,一味强调高学历,不重视经验。客观解决人员问题,是销售成功的基础。
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