传统管理的致命错误

管理会计

　　IBM、3M和Google都采用“自由时间”的管理方式。IBM的每位员工必须关闭电脑一个半小时，3M和Google的员工要花10%到20%的工作时间来思考自己的项目；“创新刺激”的做法在很多企业中随处可见——办公室里到处摆放着豆袋椅和镖靶，在特殊会议上，让团队成员用胶带做跑车，用食物涂画，等等。头脑风暴更是一个很普遍的方法：安排时间召开一个会议，宣布一下主题，然后让大家都把自己脑子里的想法都说出来。

　　看看这些方法与你自己的顿悟有多大的不同。处理自己项目的自由时间仅仅意味着让我做不同的事，而并不意味着指导我用不同的方式来做事。如果我正毫无创造性地埋头苦干项目K，那么凭什么认为我做项目L就会有创造性呢？事实上，我需要的是能创造性地去做L项目、K项目或其他项目。所以关键问题在于，不管我做什么项目，关键都在于如何有更多的灵感和顿悟，并能够善加利用。

　　原则上说，停下工作，利用自由的时间进行思考是好的。但问题是，你无法确定你什么时候会思考出一个有创意的点子。就算所有人星期五下午一点都关上电脑，但在这个时间有灵感闪现的可能性还是很小。更进一步说，即便你让我自己决定何时关闭电脑，我还是不知道自己什么时候会有好点子。你不能安排我哪个时间段有创造力，同样我也不能。灵感和顿悟是偶然出现的，你能做的只是接受它，抓住它。

　　创新刺激则更糟。它基于对大脑的一种过时的认识，这种观点认为：左脑是分析性的，右脑是直觉性的。创新刺激就要让左脑停下来，让右脑运作。但是现代脑科学研究已经不再认为大脑分为两个各行其事的部分。新的研究表明，分析性和直觉性的思考模式是通过整个大脑一起工作的。在顿悟出现的时候，大脑中储存的信息脱离“货架”，以一种新的联系方式出现。如何找到正确货架上的正确信息，这是分析；而将这些信息自动联系，产生一个新的化合物，这就是直觉。刺激创新的最好方法是：先将更多的事情放在大脑的“货架”上，然后让大脑放松，让它产生自己的联系方式。就此而言，根本没有什么现代技术能帮助人们做到这两点。

　　头脑风暴是最坏的一种方式。这种方式认为，许多人在特定的时间，就某一特定的主题可以有顿悟的产生、灵感的闪现，这种想法是完全错误的。从别人的想法中当然能得到借鉴和帮助，但你在日常工作中，面对面的交流，或是电话、E-mail沟通，不都是在这么做吗？而事实是：某人对你说了某些话，当时你只是觉得很有趣或者很重要，但是也许就在明天，或是下周、下个月，当你刷牙的时候，突然在脑子里把那个人的话和某些事情联系了起来，这时候灵感出现了。