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战略转型意味着变革,意味着要打破旧有的企业发展机制,没有人会拒绝改变,但是人们都拒绝被改变。企业是由人构成的,因此任何企业要成功的实现战略转型都是极为阵痛的。为了顺利过渡到戴尔的战略转型有哪些关键点呢?
企业文化层面的转型从旧的直销文化转变为直销和零售兼顾的文化,从旧的成功经验中走出,改变原有思维。从旧到新、从成功经验到新的未知领域,这将对戴尔员工是一个极大的挑战。企业战略转型的最大难题就是文化的转型,但是要实现战略变革对旧有文化的变革是必不可少的关键点。这一点很多大企业的战略变革都有体现,如IBM在上世纪90年代的战略转型,当IBM发现自己还躺在过去的大型计算机的成功经验中,却被PC的新潮流抛弃时,它选择了变革,IBM总裁郭士纳一上任便开始裁员3.5万,彻底终结了IBM终身雇佣的政策,吹响了变革企业文化的信号。三星总裁李健熙则强调“除了老婆孩子,一切都要变”,在1993年三星推行数字化战略变革时,为了推动企业观念变革,李健熙从改变上班时间开始,要求所有员工提前两小时上下班,让员工避开交通高峰期,剩下更多的时间学习。无论IBM还是三星都成功的实现了战略转型时期文化的变革,戴尔怎么办?戴尔创始人迈克尔重新出山担任首席执行官。并在备忘录中宣称:“直销模式曾经是一场革命,但它不是宗教。我们将继续改进公司的商业模式,并且超越它,以便为用户提供他们所需要的东西。”这是迈克尔对戴尔要实施企业文化变革的决心与信号。对于企业文化变革而言,总裁是第一推动力。
管理层的变革只有管理层的观念和执行力顺应战略转折变革了,企业战略转型的成功才有可能。戴尔在这方面的变革首先聘请了摩托罗拉手机业务部前负责人罗恩。加里克斯负责其个人电脑业务部,开始重新调整其消费个人电脑业务的经营模式。在接下来的日子,戴尔必将继续推动管理层变革,大范围组建优秀的变革团队。
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