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企业往往陷入这样的误区——仅仅关注员工个人能力的提升。他们会依据岗位能力模型设计匹配的学习项目与计划,这虽必要但并不全面。因为,企业学习的目的是为了发展组织能力,进而保持战略竞争优势。组织能力是连接战略地图与学习地图的桥梁。
中欧国际工商管理学院教授杨国安提出“企业成功=战略×组织能力”的公式,他认为组织能力和战略在企业的持续成功中同等重要,但组织能力的打造却需要全体员工的共同参与,并且投入周期漫长。因此它常常成为超越竞争对手的独门利器抑或成为阻碍企业发展的主要瓶颈。杨国安进一步将组织能力概括为包括员工能力、员工思维模式以及员工治理方式三要素,揭示企业组织能力的组成不仅仅包括员工个人能力,还包括企业的共同文化与价值观,以及组织管理体系。
组织能力的发展首先从提升员工能力开始,通过潜心观察或主动实验,转化成具体的经验或抽象的概念,最后促进行动或改变行为,提升个人能力。
第二阶段,作为组织中的个人开始了解掌握并积极运用相关的运营规则(员工治理模式),组成团队一同工作,并展现出协同与合作的意愿。第三阶段,团队成员之间更加了解与认同,整支队伍形成共同的目标与价值观(员工思维模式)。从员工个人能力提升,到熟练规则的协作能力提升,再到一致认同的共同理念修炼达成,组织能力在逐层阶梯提升。
丹麦奥尔堡大学技术管理与创新研究专家安德斯·德雷杰,通过足球队成长的类比,揭示了组织能力的发展进程。“当足球队成员还是孩子时,训练集中于技术细节和个体队员的表现。当球队成员成长为优秀的初学者时,队员们都知道了基本规则,焦点就应落在训练合作和怎样进行比赛的程序上。当这个队伍逐渐成熟后,队员之间更加了解,他们不需要正式的安排和计划才能克服困难——他们恰恰知道该做什么、什么时候做。”
组织能力的组成要素与发展进程分析,为企业学习地图的绘制提供了结构化的设计框架。绘制企业学习地图不仅要关注员工个人能力的发展,更需关注组织(治理方式)与文化(思维模式)的发展。根据对企业学习标杆的研究,诸多优秀公司已经开始将“绘制学习地图支撑组织能力发展”付诸实践,并发展出“组织发展线”与“人才发展线”两大战略。 |
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