找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
2022年CMA考试资料(视频+题库)2022CMA报名条件

2022年CMA报名、考试、查分 免费短信提醒

2022CMA考试大纲题型 

如何开始学习CMA?怎么学习?

CMA管理会计凤夙老师免费入门课来围观啦!
查看: 2132|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

质量标准体系

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2012-6-25 09:49:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
体系说明:这里的质量应当理解为全面质量的概念(全面质量管理的理念),不只是针对产品质量,即是说为确保顾客和本组织所有者、经理层、员工、供方、合作伙伴、社会等各利益相关者对组织的满意度,战略、计划及预算的承担者在既定规则下开展工作、执行流程必须达到的质量标准。

体系产生逻辑:该体系解决的是流程执行过程中工作标准问题,回答的是流程动作达到什么标准才合格、才能合理预期流程能实现流程目标、组织目标。

体系构成要素:根据流程及流程中关键节点,设计流程指标。例如审核时限,技术文档的技术参数,检查工作的执行频率等。

体系接口:

与战略体系
前面已描述
与组织体系
前面已描述
与制度体系
前面已描述
与流程体系
前面已描述
与风险内控体系
流程指标的设计,往往设计的流程关键节点处,而其之所以关键,就在于其风险控制。流程指标往往就指向着风险的关键控制点
与绩效体系
流程指标既可以作为流程绩效的衡量标,也是流程相关责任人的个人绩效考核标
与监控体系
质量体系的标准天生就是监控对象,当其质量标准质量异动时就更是重头戏了
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏 转播转播 分享分享 分享淘帖 狂赞狂赞 踩一下踩一下
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

CMA备考资料