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营销环境可分为宏观环境和微观环境,营销环境在给企业提供机遇的同时,也给企业造成威胁。企业的营销环境的变化会给公司的营销活动带来不同程度的影响,有时这种影响会造成企业的营销危机。而且,绝大多数情况下企业无法改变大环境的影响力,营销经理所能做的是在营销环境产生变化甚至恶化之前建立科学的预警机制。
宏观环境是指给企业造成市场机会和威胁的主要社会力量,包括政治、经济、文化、法律、科技等因素。这些因素的变化给一些企业创造了机会,也给一些企业带来了威胁。宏观环境的不确定性是由客观环境变化引起的,一旦发生便不可控制,在营销活动中只能尽量利用机会而避免威胁。
分析宏观环境的方法主要是PEST方法,即分析政治法律(Politics)、经济(Economy)、社会文化(Society)、技术进步与创新(Technology)对企业造成的营销风险。
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