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第一,把战略而不是具体事务作为自己的重要工作。高管做的层次越高,从事具体事务的时间就会越少。所以我现在自己真正用于处理细节事务的时间很短,只占30%,而大部分时间用来考虑更高层次的战略和目标问题。所谓“放慢脚步走对路”,对高管而言更为重要。第二,建立科学的运作流程是提高效率的重要保证。我是一个制度崇拜者,制度可以保证一个团队按部就班地各司其职,标准化、体系化和流程化是提高效率的重要保障。第三,在内外部创造无障碍沟通体系是提高效率的根本所在。内部要在团队中创造无障碍沟通体系,包括使用一些管理手段和方式:企业文化建设、学习型团队、人际沟通技巧培训等等;从外部来看,高管自身的综合协调能力至关重要。除了工商、税务、监管部门外,甚至与公关媒体都要建立良好的沟通机制,以应对危机事件。
有一句话我很欣赏,“智者因势而变,借智而行”。作为女高管,不管是工作,还是生活,我们首先要学当一个“智者”,要做到能够迅速应对外部环境的变化,同时能够集大家之所长为我所用,借大家共同的智慧不断地去前进。
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