最讨厌那些无理搅三分的角色.财务人员难免碰到这种人,对付这种人不能强词夺理,针尖对麦芒,关键性思维就非常重要.所谓以德服人吗?要讲道理.
案例一:
财务的老大经常不批订单,供应商即使送来了货,因为订单没批也无法收货.仓库的找内控,内控说你给财务老大打电话啊.仓库说你打.我说这和我有什么关系?她说流程有问题,我说流程哪里有问题?FD太忙你要提前通知他啊,难道我去提醒她啊.再不行你让她授权其他人批订单啊?结果采购经理打了电话,FD说马上批并落实了backup人员批订单.问题得到解决.
说明:很多人喜欢踢皮球,明明是自己的工作没有做好或者没有提前做好准备,反倒认为是其他人的问题.这时候就需要问清情况,针对关键问题进行质问,直到分清责任并有效落实.
案例二:
审计要求SAP PO采购价格必须从infor record自动提取且不得手工修改.采购下定单,sourcing人员寻找供应商确定价格,两者职权分离.采购需要对一个物料设置阶梯价格,系统没有问题,结果net price总是取第一个价格,而不是按照逻辑去取正确的价格.采购找我理论.说SOX不让修改价格,没办法保存订单.我说你订单价格没问题,net price不对是系统的问题,应当去找IT解决和SOX无关啊.那其他的物料是不是也有这样的问题啊.他说没有.我说就是啊还是技术问题啊?他不在强词夺理了.自己去找IT部门了.
说明:很多时候一些人员不去面对问题,而是喜欢走旁门左道逾越公司的制度和流程,这同样需要财务人员关键性思维,把握问题的核心直击问题本质从而让这些人员乖乖就范.
所以,财务人员应当不断提高自己的逻辑思维能力,这种能力需要基于对业务,流程和系统的理解以及良好的职业判断.只有通过这种思维和判断才能挡住其他部门的无理挑衅,提高财务部门的影响力和话语权.
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