戴尔：“直接”沟通

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       戴尔的沟通特点就是“直接”。“直接”最早是指戴尔商务模式中的直销以及供应链中的直采，消除或缩短了不必要的中间环节，节约了过程时间和相关联的成本。慢慢地，“直接”演变成戴尔企业文化的一部分，其中Answer First就是“直接”运用在沟通上的范例。

　　Answer First最直白的诠释就是直截了当的答复，不要绕圈子，也不要解释。戴尔的会议简短高效，要求演讲者一般准备不超过六页的PPT，开门见山地列出会议要讨论的问题和推荐的解决方案，然后列举其它供参考的方案和各自的利弊。而支持这个决策的数据和分析，这个问题的重要性和其对企业的影响等辅助资料都放在补充材料里面，只有在被人问及时才展示和解释。