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为了使企业的KPI制度真正有效,建议从根本入手,重新整合公司各项管理制度,以期为KPI的运行提供一个良好的制度环境和平台。
1.工作盘点,建立基础数据及文件体系。由于组织结构图与岗位说明书存在明显问题,如何搞清楚企业各部门、各项工作的职责权限,成为进一步进行制度建设的关键点。为此,咨询顾问决定对T企业各岗位进行一次全方位的工作盘点,以期收集最原始的一手材料,作为以后KPI遴选和各项制度完善的基础。
2.会议追踪制度的整理与完善。有效的会议追踪,是KPI执行、稽核、追踪的重要手段。企业除了需要建立正常的三级会议体制外,还需要就KPI的执行建立专项会议制度,并与其他会议系统整合统一,以推进KPI的正常运转。
3.规范KPI执行单位、稽核单位的职责权限、工作流程及程序。在KPI执行中,稽核是非常重要的。让各部门了解到稽核单位的重要性和权威,是KPI有效推行的催化剂。而让稽核单位清晰地知晓稽核KPI的重点、流程及规范,是清除KPI执行盲区,有效提炼公司核心问题的关键,也是减轻企业高层负担的有效措施。
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