真正专业的培训一定是分层级

管理会计

基层员工听基层员工的课，中层听中层的课，高层上高层的课。

　　还有一点也很重要，将要安排的培训，一定是参训者自己感觉在工作中确实有困惑需要解决，他们本人是渴望去上的，而不是被上司逼着无奈的去听课。如果不是参训者发自内心的愿意去上课，这样的课程即使老师讲的再精彩，收效也是极其有限的，大部分是浪费了企业的钱。

　　比如给移动、电信服务时，来听课的学员经常是被上司逼的，这些学员如果不乖乖的来上课，会被扣钱、或者被扣分，于是大家是心不甘情不愿的来听课，然后在老师上课时打开自己的笔记本电脑，只管埋头玩自己的，哪管你老师此刻是什么心情，哪管你老师讲的什么内容。

　　这违背了美国学识最渊博的哲学家之一，约翰杜威的说法，他说，人类本质里最深远的驱策力就是“希望具有重要性”。这些学员自顾自玩自己的电脑，当然就无法让讲课的老师体会到老师的“重要性”了，自然会影响到老师的授课状态。当然有些老师已经练出了刀*不入的本领，哪管学员睡倒一大片，他只管把课程讲完。但从人性的角度来说，这样的授课无疑没法令老师高水平发挥，也绝对不会是一次愉快的授课。

　　所以，成功的培训一定是参训者本人有学习的渴望才行。他本人有学习的愿望，才会认真的听、积极的配合老师，才会有好的收效。