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在人们不断唏嘘行业“潜规则”的同时,另一个潜在的做事标准“职业道德”却似乎依然少人有问津。“道德”或许由于传达着太多的非黑即白的色彩,太多表情严肃的话题,既不容易是茶余饭后的谈资,也不便于成为拉近上下级关系的桥梁。但是,我们必须承认,在“职业道德”标准下行事,不仅关乎企业,也关乎个人。
在北京,有一个市民都熟悉的名字李素丽。在她当售票员的15年中,其热忱贴心的服务被群众誉为“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向导,病人的护士,群众的贴心人”,这么多亲切让人感动的形容,成为该行业的楷模。现在,乘坐公交时,我们会发现不少像李素丽这样服务的普通公交人,她为企业带来了,不仅是服务榜样,更像是一种文化融入到了企业当中,并为更多人所接受传承。
有句话说的好:有才无德不为才,有德无才也不为才,德才兼备才是才。当众多人力资源在考察员工工作能力的同时,良好的职业道德也渐成为人力竞争的另一项重要优势。苏格拉底说:“美德即智慧。”,或许在员工优良的道德品行上,企业能够看到到的,不仅是个人的智慧,反馈更多的则为良好的客户关系,优秀的团队协作,员工榜样的标杆。
越来越多的企业重视无形资产的塑造。同大家公认的专利权、非专利技术、商标权、著作权等这些无形资产相较。员工个人的职业道德不仅无形,更是隐形到被让人忽视。其实相较企业形象,员工形象更直接更明显更近距离更口碑化的传番着企业形象。这些映射企业形象的道德准则,包括了:做人原则、做事原则、团队意识、责任意识等。
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