绩效沟通的高质量对话

管理会计

    定期的绩效对话，不仅仅关注绩效指标的完成情况，而且对绩效完成的思路、方式、方法和一些基本原则进行对话。“不管黑猫、白猫，抓住老鼠就是好猫”的猫论，会促使一些管理人员为了近期的利益而急功近利，但可能会对公司的长期发展产生非常不利的影响。在绩效对话中，需要摒弃猫论，对绩效完成的思路、方式、方法和坚守的一些基本原则进行对话，既会保证既关注当期绩效的改进和完成，又会利于绩效驱动因素的良性发展，并对未来发展植入良性的绩效基因。没有高质量的绩效对话，绩效结果衡量就会仅仅成为交易砝码的衡量。

    绩效管理本身的完善，总体上仍是在交易系统中进行完善。即使做得非常完美，也难跳出交易市场的圈子，难以摆脱交易市场的味道。因此，对绩效主义脓包的破解，还需要跳出绩效管理这个视角，转向对运营管理提升、对企业文化建设、对领导力建设与培养这些内容。