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咨询服务对客户来讲是一种投资行为,即便是一个成功、实用的咨询项目,也很难在短时间内看到明显的经济效益,所以为了让客户认可咨询服务价值,建立长期、稳定的合作伙伴关系以及长期提供后续附加值服务的机制异常重要。咨询企业在后续服务阶段,通过课程培训、回访、会议、后期沟通等给客户传递先进的管理理念、管理方法、管理工具,并以此进行知识更新和经验分享,培养实用的企业管理人才。通过长期的合作,真正帮助客户发现问题、解决问题,推动客户的变革与成长,让客户在接受咨询服务后,确实能够保持持续稳定的发展与成长,不断提高管理水平,从而提升企业运营效益。通过实实在在的服务建立起相互信任和相互认可的合作基础,以此促进应收款项的收取,发生坏账的机率就会大大降低。
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