风险管理新解：从错误中学习

管理会计

       不做主观臆测

　　INSEAD营运管理与创业学教授迈克尔?皮茨（Mike Pich）说，传统的风险管理方法包括三个步骤：防范风险、减低风险和应急规划。人们乐于采用这种系统的方法，因为人人都不喜欢不确定性。

　　但是，这就是问题所在：当人们进行风险评估的时候，不得不直接或间接地做出臆测。

　　第一个臆测关系到某些‘事件’发生的可能性。“我们必须要认识到这样的事实：当我们指认某事件时，其实并非是指认已存在的事件，而是在想象出这事件。这些想象出来的事件代表了我们在未来世界可能要应对的情况。”

　　这些未来情况与现状往往是不一样的，因为我们并不善于预测未来，这就带来了挑战。皮茨解释道，我们并不善于想象出与现实世界相符的未来事件。他指出，人们想象出来的未来世界模式与现实需求之间存在着脱节，这代表了第二种臆测：人们假设可以准确地预测某些事件以及应急规划对事件可产生的作用。

　　第三个臆测是这些事件发生的概率有多大。皮茨说这指的是主观概率，准确的概率并不存在。这种臆测只是人们出于对世界的理解而推测事情发生的可能性有多大。

　　从错误中学习

　　那么，我们应该如何应对一个充满变数、风险无处不在的世界呢？皮茨建议两个方法。第一是学会适应性行为，第二是采取选择主义。

　　学习意味着改进旧有的行为模式，即定期更新原有模式，包括应付想象中事件的模式以及对事情发生的因果及可能性等作判断的模式。不过他说，通常人们只注重行动，而忽略改进行动模式。

　　再有就是从反馈中学习。“反馈的帮助很大：如果有什么事情尚未预测到，通过反馈，人们可以了解为何没有预测到，为何这件事没被纳入事件库？如何改进原有模式等。”

　　选择主义可成为完善旧模式的一项非常重要的工具，皮茨解释说：“它可产生各种互相竞争的替代选择。有的选择行不通就会自然而然被排除掉，有的选择却越发显得重要。而这一过程可能又产生一些人们之前完全预测不到的选择。”