平衡计分卡在电信行业的应用

管理会计

   在电信行业，也有很多电信运营商选择拉平衡计分卡的工具，仅仅在韩国，就有最大的三家电信运营商-SK Telecom/ Korea Telecom和LG Telecom先后选用了平衡计分卡工具，取得了良好的管理效果。

   SK Telecom是因为99年11月开始引入平衡计分卡。整个平衡计分卡包含了35个子记分卡，超过450个关键业务绩效指标。实施平衡计分卡的目的是实现组织内战略实现的共享和监控，并基于战略实现进行业绩评估。现在平衡计分卡系统正处于出现大量小组级记分卡的过程中。这是韩国第一次企业范围内的平衡计分卡系统的实现。

   Korea Telecom的平衡计分卡（一期）是2000年7月正式开始的使用的。整个平衡计分卡包含19个子记分卡，超过258个关键业务绩效指标。实施平衡计分卡的目的是实现特定而具体的战略规划基础上特定的战略开发，并支持组织内战略共享及实现。Korea Telecom平衡计分卡系统实现了对高层管理业绩评估和决策过程支持的连续。

   LG Telecom是2000年6月开始引入平衡计分卡。整个平衡计分卡包含了9个子记分卡，超过计划92个关键业务绩效指标。实施平衡计分卡的目的是实现高层管理决策支持，组织内战略共享几实现支持以及改善业绩评估标准。

  最近的实例是我国台湾省的远传电信（Far Eastone）的实施的平衡计分卡系统。一期在2001年11月正式上线。二期预计在2002年中投入使用。