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某些经理认为,他们自身的业务具有某种所谓的特性,无法服从于公司统一的预算惯例。他们会说,与竞争对手相比,他们可能规模更大或更小、更国际化或更本土化、高科技含量更高或更低。由于害怕受控于规范,"独行侠"常常阻碍会议的进程并且希望能够享受特殊待遇。他们的口头禅是,"话虽没错,可是这条原则对我们的业务并不适用。"他们要求为其制订不同的目标和绩效的标准,这不仅破坏了信任和团队精神,而且也为公司总体业务的绩效管理制造了麻烦。
某金融服务公司下属的一家拉美银行分行的经理大发雷霆,只因管理委员会要求其在分行范围内将营运成本削减百分之五。管理委员会提出此项要求旨在腾出资金,用以新业务投资。该分行经理以这项要求与银行战略不相符为由不赞成通过该项提议,并争辩说该分行处于发展中市场,与其他分行有所不同。他非但没有打开思路寻找对策,反而开始抨击那些提出和支持该项成本目标的经理人。其他的高管层则认为该经理目光狭隘,只盯着自己的分行,并企图获取非正当的特权。 |
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