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有时,部门经理虽然了解不利情况,但没有把它们反映在预算数字中。他们可能已经听说某个大客户有意转向竞争对手,某个骨干经理准备辞职,或市场份额正开始下滑。但在预算期间,"魔术师"却文过饰非、掩盖事实,并将众人视线转移至经营中较为乐观的一面。
例如,欧洲某饮料公司经理所制定的核心业务计划被其同事发现有几处硬伤,这使得该经理惶恐不安。为了应付这种局面,她将众人注意力转移到了一个投机性的设想之上:为廉价零售商生产其自有品牌产品。这位名副其实的魔术师还进一步列举出该渠道的增长率和客户调查结果,来支持她的如下论点:这一举措将会极大地提高公司的收益水平。经过几个月的争论,高管层仍然处于无可救药的僵持状态,并因无法就新业务提案达成一致而倍感失望。同时,核心业务的绩效正在下滑。
预算流程不应耍任何把戏,但是经理们宁愿玩挪移大 法、转移他人视线,也不愿直面迎接针对其提案的合理挑战。如若再不回到现实,他们所遗忘的那些不便公开的细节将会再三重复出现,并可能导致灾难性的决策。 |
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