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值得强调的是绩效管理首先是一种管理,管理的所有职能,包括计划、组织、领导、协调、控制,它都涵盖。其次是一种循环:制定绩效目标、制定与执行绩效计划、进行绩效沟通与辅导、实施绩效评估、进行绩效沟通反馈、绩效结果运用。在这个过程中,它不仅强调达成绩效结果,更强调计划、分析、评价、反馈的过程;不仅涉及员工的绩效,还有企业绩效和部门绩效。我们沿着每一个环节,寻找企业认知和操作误区,试图给出解决之道。历来,成功的管理都没有一成不变的固定模式,而只有适用的方法。
1.要确保对上述几种绩效考核中容易出现的问题都有清楚的了解,以使你为避免这些问题采取有效的方法。
2.选择正确的考核工具。混合法用得比较多。
3.培训可以减少误差。例如,如果受训者对雇员的所有评价要素,都做出同样水平的评价,主讲人可能会指出,评价人犯了晕轮效应的错误,并对错误一一加以分析,然后给出正确的评价结果。围绕员工绩效的复杂特点,帮助评分者学习如何观察值得他们注意的多个绩效侧面。他们要研究实际例子,学习绩效的各个侧面,以及这些侧面的标准。这种培训的目标是帮助评分者更全面、更准确地评估员工的绩效。
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