帮助团队成员解惑：如何面对困难、失败和迷茫感

管理会计

     【职场成功心法：将注意力聚焦在如何把事做成】芝加哥大学心理学教授希安·贝罗克研究发现：“对成败的态度能够对大脑产生影响，进而影响能力的发挥。将注意力集中到自己希望做到什么而不是总想着自己为何在过去遭受失败，能够让你发挥出自己的最佳水平。如果总想着失败的经历，你就会试图控制行动的每一个方面，反而容易将事情搞砸了。”这一点，正如乒坛名将邓亚萍所说，“只要你想到会赢，你就不会紧张；你紧张是因为你怕输。”所以，想要在职场上不断从成功走向成功，关键是要始终关注如何把事情做好、做到位。而不是忧虑“失败了怎么办”、想着辩解、找理由或者为失败“留后路”。

    （说明：所有人都会有“第一次”。第一次当项目经理、第一次单独面对客户。让他们克服恐惧，就能够走出勇敢而且至关重要的第一步。）

　 【发展的道理是相通的】哈佛大学商学院的资深讲师史卡尔·戈什日前在谈到过于依赖资金投入对于公司的危害时说，“相对于小失败，大失败的主要原因便是过多的资金投入。资金投入掩盖了公司的问题、错误。它使公司和管理者聚焦于一些对公司成功来说并不重要的事情上，从而忽略了其他重要的事。”而对于如何才能真正的发展和进步，戈什建议关注小问题及其反映出的系统性不足，并加以持续改进。他说：“你越能接受你所拥有的所有的小错误，然后把它们看作改善系统的方法，那么整个系统越不可能崩溃。”事实上，戈什的建议不仅仅对公司发展适用。对我们个人、乃至国家的发展，又何尝不是如此。

    （说明：用分享自己读书心得的方式，告诉那些在工作中犯了小错误、被领导批评的员工，什么才是正确而且有效的面对方式。）

    【幸福来自“小确幸”】昨天和一个同事谈心，他提说自己很迷茫。问是什么迷茫？为什么迷茫？他自己也语焉不详、说不清。是一种“不特定的迷茫”。这让我想起了自村上春树随笔集《兰格汉斯岛的午后》中提到的一个概念“小确幸”，即生活中“微小但确定的幸福”。心理学认为（事实上我个人的体验也充分证明），只要我们进入一个专心致志、活在当下、浑然忘我的状态，就会感受到生活中那些最真切和细微的幸福。我们在谈幸福的时候往往过于追求宏大叙事，却忽视了微小与日常。《飞屋环游记》里有句台词说：幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。谨以此，送给我的同事和所有热爱自己、热爱生活的人。

   （说明：快乐的员工才可能是真正高效率的员工。帮助自己的团队成员找到寻找快乐的方法和途径，也是团队领导者的重要职责。）