寇北辰：组织内耗十宗罪

管理会计

    一台新机器没用多久就报废了，一个家族没外人陷害就没落了，一个国家无外敌入侵就灭亡了，为什么？

    内耗严重。

    企业也一样。表面上如日中天，在同行业中竞争不在话下，社会上信誉也很好，却没红火多久久倒闭了，为什么？也是企业的内耗严重。

    内耗，俗称窝里斗，让组织形不成强大的凝聚力，自己都溃不成军，何以御敌？谈何竞争？分析组织内耗的原因，大致有以下几个方面：

    一、没有团队意识。人心不齐的简单聚集，也只是一帮乌合之众，毫无战斗力可言。

    二、没有大局意识。组织内帮派众多，山头林立，都只谋小团队的发展利益，不顾及整个组织的发展。

    三、面子文化。中国人面子大过天，有矛盾不当面解决，表面上笑脸迎人，一团和气，背地里搞小动作，暗*伤人。

    四、重人轻法。中国遗留下来的管理文化是重人情轻法度，重管人轻管事，不同的管理者有不同的人情脉络，产生内耗。

    五、配置不当。不同部门虽然所需资源不尽相同，但是配置差别悬殊，易导致攀比心理，产生内耗。

    六、分配不均。虽不是平均分配，但按劳分配和其他分配方式比例不合理，难免产生消极心理甚至制造矛盾。

    七、赏罚不公。由于管理者疏忽或个人喜好，导致同功不能同赏，同过不同处罚，容易使人心生怨愤，产生内耗。

    八、权责不清。依仗权势胡乱发号施令，出现问题随便找人承担责任，争功诿过，争权推责，导致互相陷害互相扯皮。

   九、晋升不明。没有明确的晋升标准，使候选人争相讨好上级，彼此明争暗斗。

   十、制度不严。没有严格的管理制度，就总会有人冒出来想投机钻空子，也难以约束制造内部矛盾的人，使组织内耗任意蔓延。

    内耗是一种潜在的毒，从内部瓦解组织的战斗力，让组织看起来虽然表面光鲜，却是金玉其外败絮其中；也是一种慢性的病，虽然一时不会危及组织存亡，但会慢慢腐蚀消磨的生存力；内耗是一个隐形杀手，难以发现不易解决，却易于攻破组织最核心的力量。