绩效考核中的首因效应

管理会计

    首因效应，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

     在绩效考评过程中，首因效应主要影响非量化指标的评价，比如对工作态度、工作能力等。首因效应与社会经历、社交经验的丰富程度有关。如果一个人的社会经历丰富、社会阅历深厚、社会知识充实，则会将首因效应的作用控制在最低限度。因此，在考评者的选择上，应当充分考虑其社会经历、社会阅历和社会知识；另外，通过学习培训考评者，使其在理智的层面上认识首因效应，明确首因效应对绩效考评的影响，也可以克服这种误差。