从《红楼梦》学习王熙凤的管理会计才能

那些年的时光

　　目前，众多企业管理者把中国的四大古典名著当作经营智谋的经典。眼下，很多管理者开始注意从文学名著《红楼梦》中探寻管理的学问，以求从中获取管理的“养分”。

　　小说《红楼梦》通过以贾府为中心的四大家族的衰落揭示了封建社会由盛到衰的变化。作为主人公之一的王熙凤精明干练，足智多谋，掌握着家族的管理及财政大权。如果用现代职务定位，王熙凤就是财务管理，当然也可以称其为财务总监。

　　财务管理是企业一切管理活动的基础，是企业管理的中心环节。财务管理区别于其他管理的特点，在于它是一种价值管理。也就是说，财务总监是企业的“大管家”，在企业里处于大管家的地位。而王熙凤正是贾府的大管家，掌管财务、处理与财务相关的各项事务，因此，她的财务管理和现代意义上的财务管理有异曲同工之妙。我们甚至可以说，王熙凤是我国管理会计第一人。

　　王熙凤，这个“粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻”的女子，走到哪里都能如春风勾起一潭死水。本是红楼中的一梦，却现实的令人不得不敬佩，然而，她，为何能被称之为我国管理会计第一人？

　　财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和关系而产生的，是组织企业资金活动、处理企业同各方面财务关系的一项经济管理工作，是企业管理的重要组成部分。财务管理也是企业一切管理活动的基础。

　　财务管理是解决现代企业理财问题的一门学科，而理财是一个范畴很广的概念。理财就是对财富的有效管理，资产管理是理财的重心，债务管理是理财的关键，风险管理是理财的命脉，投资管理是理财的要点。从理财的主体来说，个人、家庭、公司、政府部门乃至国家等都有理财活动。

　　理财的最终目的是协助财富的拥有者更快更好地实现生活目标和人生理想，而财富的增长和增值是实现理财目标的基础。

　　财务管理区别于其他管理的特点，在于它是一种价值管理，在企事业里处于“管家”的地位。王熙凤作为贾府的“管家”，她理所当然的是该公司的总会计师，从现在来看，她有资本运营头脑，具备一些现代财务（全面预算、成本管理、内部控制等）、金融、管理的知识。王熙凤在财务管理以及理财方面主要有如下手段：

　　（一）内部控制有方

　　《红楼梦》第十三、十四回王熙凤协理宁国府中，王熙凤在运用谋略进行管理时，系统地运用了一套较为严密的、科学的内部财务控制方法，集中体现了她严密的财务控制思想。我们首先来看看《红楼梦》内部控制的可取之处：

　　（1）预算控制：在王熙凤协理宁国府时，凤姐对预算控制有深刻的诠释。她上任之初，便命丫环彩明订造账册“作好估计”，兼要家仆拿花名册来查看，以弄清家底。在发放实物时，也是“一面交发一面提笔登记”。这样一来，自然是“某人该管某处，某人该领某物，弄得十分清楚”。如荣国府的四个执事人来领牌，先呈上“帖儿”，凤姐命丫环彩明念帖，听后便知其中有两项超支，遂掷回帖子并严加斥责。在这一控制流程中，“帖儿”无异于现代企业的“采购申请单”。由于所有的采购已有了彩明的预算做标准，在审批过程中，凤姐亲自按“预算”审核，“采购申请单”获批后方能获准执行。至于预算外的开支，由于没有列入事先审核范围内，必然会受到控制。不仅如此，凤姐还根据“账册预算记录”来判断哪些实物该领而未领，以督促下属执行。

　　在现金支出预算控制方面:合理的现金支出预算可有效地控制支出，提高现金的使用效率。在荣国府，各房各屋的每月支出都有一定的预算，并严格按预算执行，如太太们每月有二十两例钱，王熙凤五两、少爷女士二两等。这种预算的安排减少了现金支出的随意性以及现金的浪费。现金支出预算是刚性的，但并不意味着预算的数字是一成不变的，为了使预算更符合实际，及时根据情况的变化修改预算是必要的，而这一点在《红楼梦》中也有所体现。第五十五回：当探春在检查大观园里每月的津贴预算时，就发现有些预算是不合理的，并做出了改进。如少爷们每年上学有八两银子的开支用于买纸笔等，而这笔费用已在每月月钱中有所反映，所以她就将这笔重复开支免去。

　　（2）内部牵制控制:在协理宁国府的过程中，凤姐就采用了这种内部牵制控制措施。具体分工为：授权和审核这两项大权由她亲自掌握，执行、记录和保管这些不相容的职务则需要由不同的下人担任。

　　在授权批准控制方面：在贾府，每笔经济业务必须经主管人授权批准后才能开展，而授权的体现就是对牌的授予。对每一个命令，只使用一次对牌，而且对牌只在每个府中主管个人的控制之下。例如，当王熙凤同意为宁国府秦可卿料理葬礼后，贾珍立即将对牌移交给她，意味着他的权力也进行了转交。又比如，丫环彩明为记录员，买办设采购员，库房设保管员等。这样的职能设置将内部牵制控制的作用发挥得淋漓尽致，因此宁国府的下人们才不敢再“滥支冒领”。

　　注意不相容职务的分离控制:为了加强对资产的安全与保管控制，王熙凤注意了不相容职务的分离。如财产保管与会计记录的分离，业务经办与会计记录的分离，业务经办与审核监督职务的分离，授权批准与执行职责的分离。

　　（3）在会计记录控制方面：在两府事务中，都很重视维护记账的准确和完整，凡做出一项有财务性质的决定时，账房会计都会按时间顺序完整地记录下来。同时，还定期地对这些记录进行分析，并使其成为以后决策的参考和依据。王熙凤就经常利用会计记录来决定申购物品的数量和价格是否合理，而在第五十五回探春也同样利用了过去业务的记录解决了一件棘手的事。第五十五回里，赵姨娘的兄弟赵国基，也就是探春的亲舅舅去世了。按照惯例，贾氏公司是应该给抚恤金的，但到底是给二十两还是四十两却是个问题。吴新登家的成心为难贾探春这位新管家，不说以前的惯例，等着看探春怎么处理，也顺便试探探春的处事是严格公正还是敷衍了事。探春立即让吴新登家的拿旧账来，探春查点了原来的记录：一查按照旧例应给二十两，就决定给二十两。

　　（二）成本管理

　　制定财务赔付制度、降低财产损耗:化“支出”为“收入”，压缩开支，节省成本。

　　王熙凤在秦可卿葬礼期间暂管宁国府时做的第一件事就是将下人的职责进行调整和安置，如其中20人分成2班，每班10个单管人来客往倒茶，其中4个专在内茶房收管杯碟茶器，其中8个单管收祭礼等。通过这种分工使每一件重要的职责都有专门的人负责和管理，而一旦出现了问题或发生了物品的丢失与损失，就要求相关管理人员赔偿。

　　在第五十五回中，凤姐推心置腹地对平儿说了这样一段话：

　　“你知道，我这几年生了多少省俭的法子，一家子大约也没个不背地里恨我的。我如今也是骑上老虎了。家里出去的多，进来的少。凡百大小事仍是照着老祖宗手里的规矩，却一年进的产业又不及先时。多省俭了，外人又笑话，老太太、太太也受委屈，家下人也抱怨刻薄；若不趁早儿料理省俭之计，再几年就都赔尽了。”

　　由此可以说明，凤姐是节俭的。

　　但是，像王熙凤这样的管理者，在个人道德及文化上是有缺失的。王熙凤的错误缺陷其实也是现代管理者常见的缺陷，这就是由于文化知识不足，造成品质不能同步，缺乏科学的民主管理。

　　不过，王熙凤的管理，对企业管理者有着深刻启示作用，我们可以借鉴王熙凤的管理形式及相关内容，但有些管理思想及方式方法是要批判地来加以理解的。我们生活在这么美好的时代，只要有才能、本领，就会脱颖而出，我们要珍惜。

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