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项目风险:从项目启动开始,就会出现许多因素——或风险,它们可能导致项目超过预算、延期或失败。作为项目领导,你需要不断思考可能危及项目的风险,注意如何避开这些风险或减少它们的影响。
声誉风险:公司能够从品牌声誉和整体形象中获得巨大的价值,但声誉很容易受损。去年,高盛集团(Goldman Sachs)就遭遇了声誉损害。当时,公司一位管理者自大地维护了一些商业决策,但人们普遍认为这些决策有悖于高盛所宣称的关心客户的宗旨。同样,管理层对质量标准的敷衍态度,也严重损害了强生公司的产品安全声誉。作为管理者,你需要警惕自己的行为损害到公司的声誉。
客户风险:无论是内部客户还是外部客户,都是组织的命脉。如果它们不想要你的产品、服务或信息,那你就要停业了。因此,客户的成功与你关系重大,你需要留意它们面临的风险。这也就是说,你不仅仅要提供它们需要的产品或服务,还要主动寻找其他途径为客户增加价值。 |
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