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维系培训绩效的工具主要有两类,一类是上述流程系统中涉及的控制工具,一类是培训过程中应用到的教学工具。
在系统流程管控过程中涉及的常用工具主要有:
■ 培训需求调查表
■ 培训内容设计调查表
■ 抽样调查分析表
■ 培训现场管控一览表
■ 人员签到考勤表
■ 课后效果调查表
■ 培训绩效基准评价
■ 培训绩效分析报告(有时可用到鱼骨图)等等
而在培训过程中常用的教学工具有:
■ 讲义(或教材)
■ 案例及阅读材料
■ 培训现场教具(包括白板、白板笔、投影仪或幻灯机、大白纸及白纸架、草稿纸、名牌)等等
企业和培训公司可以在前期充分沟通的基础上,灵活对各种工具进行组合。需要秉承的原则是:工具始终是死的,但我们应该好好地用活它,一方面不要为应用而应用,把原本比较简单的培训作业弄得形式感十足,浪费时间和精力;另一方面,也不能一切因陋就简,把原本应该控制住的细节放松,造成培训绩效失控。
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