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薪酬管理技术审计首先要解决的问题是各种不同的薪酬手段在运转方式、实施效果、成功条件、以及面临的风险等方面有哪些共性和不同之处;其次,薪酬管理技术审计要解决的是不同的薪酬方案的各自特征;最后,人力资源管理实践中所使用的薪酬手段和薪酬方案是否合适。陈清泰、吴敬琏(2000年)对12种不同的薪酬手段的特点进行了迄今为止最完整的归纳(虽然这些薪酬手段并不是严格按照统一的标准进行区分的),它不仅使我们对薪酬手段的优缺点有了非常清晰的理解,而且也随之确定了对薪酬手段进行审计的技术标准。以长期薪酬计划为例,其运转方式是:以员工3年到5年的表现为基础提供薪酬,采用股票期权,给予员工在一段时间内以某一固定价格购买公司股票的权利;实施背景:有必要吸引并保留公司内部的高素质人才,需要建立一种同舟共济的氛围,需要与公司股东加强联系;成功的条件,必须建立正确的实施计划,员工愿意接受风险,管理者与员工相互信任;面临的风险,员工的参与积极性可能不高,有时会产生酬劳不均现象,竞争氛围较差。
薪酬方案是对各种薪酬手段的综合运用。G?T?米尔科维奇/J?M?纽曼从重视的内容、价值的量化、转化为报酬的机制、薪酬结构、薪酬提升、经理关心的问题、员工关心的问题、程序、优点、局限性等10个方面分析了职位薪酬方案、技能薪酬方案、能力薪酬方案等三种代表性薪酬方案的特点,为薪酬管理实践提供了基准(见表3:薪酬方案比较)。
最为困难的是确定薪酬手段与方案对一个公司的合适性。我们现在的人力资源管理乃至管理咨询更多关注的是“结果导向”,即提供薪酬解决方案,而不太关注或没有意识到方案的前提,甚至于有时根本就不理会这个前提。因此,在薪酬管理实践中,很多方案作为“药方”要么根本不能解决任何问题,要么根本就不能执行,要么可能产生更大的副作用,严重损害了组织的功能。薪酬审计关注的重点是把分析薪酬管理问题放在首位,即重心前移,从而为极大地提升解决方案的针对性准备基础,有效降低解决方案产生副作用的风险。管理解决方案是以解决问题、消除缺口为目标的,但仅仅知道问题和缺口是不够的,还必须把握问题和缺口产生的机理;此外,任何解决方案都必须在实施之前进行机理分析,以确定方案能否真正解决我们想要解决的问题以及发生意外的概率与补救措施选择,薪酬审计关注对问题机理与方案机理的审计分析。
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