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尽管国美与苏宁都在快速扩张,但当互相将店开到对手的家门口时,双方也都没有显示出行业领袖的风采,除了采取“要挟”等非正常竞争手段,也看不出有多少真正的管理智慧。
拿供应商要挟对手,既违背市场经济的基本理念,也不符合企业存在的根本价值,这其实反映了国美和苏宁的不自信。为什么不自信?因为,国美和苏宁都还没建立起自己的核心竞争优势。不自信的企业总是以除去对手为唯一目标。哪怕一个小小的对手,也足以让没有核心竞争能力的企业感到不安。
用任何情绪化的态度来看待国美与苏宁现象,可能都会导致错误的判断。应该说国美与苏宁现象是我国商业资本崛起的必然。从总体上来看,它代表了新型的零售业态和发展方向,若看不清这个大的趋势,将只有无奈的批评,而没有解决的方法。
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