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SaaS 时代要求CIO更应该灵活一些。因为采用SaaS模式的软件通常在互联网上有一个较大的社区,这个社区让SaaS应用更开放、更灵活,更容易创新,因此 SaaS能更快地给用户提供新的功能,而且成本更低。而那些没有使用SaaS服务的企业的CIO必须适应这种新的变化,努力提供竞争优势,才能与那些使用了SaaS服务的竞争对手进行竞争。
SaaS出现以后,传统IT如何发展目前还未可知。但是很有可能,支持企业核心业务的ERP和供应链仍然会采用传统软件,仍由CIO负责支持。而另一方面,企业仍然面临管理全球供应链的需求,而且这种需求会日益迫切,出于这个原因,企业也许要采用SaaS 来把企业的ERP系统扩展到全球。
ERP供应商,不管是专注于中小企业还是服务于大型企业,会发现它们越来越频繁地遭遇到SaaS平台的竞争。毫无疑问,它们也希望把ERP和SaaS结合起来,而不是抛弃ERP。因为这种结合可以打通企业与供应链上下游合作伙伴之间的联系,从而给ERP带来新的价值。
如果ERP巨头们坚持不断改进,仍然还能保持竞争优势,同时,能和SaaS平台结合,它们也同样能从那些让SaaS平台具有明显竞争优势的技术中(如虚拟化、Web服务以及通过SaaS平台交付的其他组件)受益。
对于CEO以及他们的CIO来说,不久的将来,他们也许只需要做出决定: 是作为SaaS平台的提供者还是SaaS平台的使用者,由此制定企业相应的IT战略。无论是选择哪一种方式,毫无疑问,由于Web 2.0和SaaS技术的不断进步,IT人员的定位都会发生很大变化。CIO们必须为未来早做准备,要么负责企业各种IT应用的集成,要么改行去负责经营业务,而那些没有及时响应变化的人很快会发现他们面临着被淘汰的命运。
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