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第一,人才问题不是简单的技术问题。人才问题是企业的战略问题,企业的第一把手就是企业的人力资源总监。通用电气成功原因之一就是CEO韦尔奇本人对人才招聘、培养的高度重视。
第二,人才问题必须和企业文化和治理结构结合起来,企业的人才文化和激励机制更为重要。领导者在企业的时间是有限的,企业的文化、制度和机制才是保障企业不断吸引、发展、留住人才的关键。通用电气不仅仅因为有了杰克,而关键是通用电气建立了一套成功的人才文化和激励机制。
第三,导致人才流动重要因素之一来源于离职者的直接上司的行为举止。很多企业主没有领军人物的风度和素质,他们只会发号施令,不会激励感染。因此,直接上司的领导风格、素质、品行品德给你直接下属的去留起着决定性的作用。员工会因为企业的品牌而进入,也会由于老板的漠不关心甚至蛮横无理而离走。
第四,一线员工离职权威调查表明,员工离职另外一个重要原因是企业在发展过程中没有能够给员工,特别是专业人才,提供一个持久的职业发展平台。中国白领员工对职业晋升十分敏感,对自己的前途抱有很高期望。很多员工离职通常是因业务压力过大,而又认为得不到与自己巨大身心投入匹配的物质和精神的获得。长期的体能和知识消耗最终导致工作与生活不合节拍,心理脆弱,产生离开的念头。
第五,现代企业员工十分重视经济回报。特别是在金融改革、住房市场、全民进入小康的今天,企业员工对报酬、福利、奖金等因素十分重视。不论外资企业还是国有企业,不重视合理的经济回报,不能给予各级员工与市场平均值持平的回报,很难招到并住留一流人才。很多企业在招聘人才上不惜花费巨额成本,因为他们知道对人力资本投资从长远观点看,是会得到高于任何其他形式的投资回报率的。
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