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在很多企业看来,培训是一种投入——不管现在有多少人在反复强调培训是一种投资——都无法改变培训方面必须是真金白银地支出的现实。投入也好,投资也罢,没有哪家企业愿意自己真金白银拿出去,却无法获得应有的收益。也就是说,培训一定得仔细考量“绩效”问题。可是,当我们把视线投向目前培训绩效管理的现实时,情况却不是那么令人乐观。一方面,培训的必要性以及作用现在已经很少人质疑了,可是另一方面,对于培训项目选择、培训合作伙伴选择、培训过程控制以及培训后的效果评估,却很少有人加以真正意义上的关注。以至于目前培训行业高速发展的同时,却引发了越来越多对于培训绩效方面的非议。
企业的培训绩效管理是一项全面的系统工程。要取得好的绩效,就必须在展开培训有关作业时,始终贯彻全面质量管理思想,在企业内导入“全面培训绩效管理”(TTPM)体系,以保证企业在投入(或投资)培训的时候,能够获得满意的收益。
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