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“阿福老师你好!想请教你一个问题,你觉得一个陈列师在陈列部如何能够做到贡献度比较大呢?下底提高店铺业绩?制作陈列手册?培训?”
一个陈列师如何在陈列部发挥较大贡献?说到底,这个问题应该是陈列师如何在公司发挥较大贡献,因为陈列部归根到底,是为公司做贡献的;
在这之前,我想让大家去问一下你们的老板一个问题:“老板设立陈列部,是为了让陈列部起到什么核心作用?”
我大致估计一下,回答不外乎以下几种:
1.“我们品牌全国的店铺那么多,都是乱七八糟的,你们陈列部要把全国的陈列管好,我希望我看到每一家店铺都不乱,至于怎么做,你们自己想,给我结果就行”;(要求终端呈现好的结果)
2.“公司是现代化集团公司,将来要上市的,各个部门的组织架构要完善,陈列部也是不可少,尽快把架构搭起来,该招的人招好,尽快把陈列部工作做好”;(要求组织架构完善)
3.“陈列既能搞好形象,也能提升销售,是视觉营销,将来的趋势,别的品牌都有了,我们也要赶紧弄起来,陈列手册做起来,陈列培训也做起来”(并不知道要让陈列部做到什么结果,只知道要让陈列部做什么事)
也许还有别的。。。。。。。。。。
在上面三种老板或者负责陈列部门的总监或经理,持什么想法,就决定了陈列师们的工作价值,到底是功劳?还是苦劳?或者是疲劳?甚至是以逸待劳?
1.要求终端呈现好结果的公司,哪怕陈列师的能力一般或者很差,方向正确的情况下,也一定会有或多或少的功劳,而在能力高低不等的陈列师之间,则会出现苦劳、疲劳和以逸待劳;
2.要求组织架构完善的公司,时而以逸待劳,时而集体苦劳或者疲劳,就是很少见到功劳;
3.只知道要让陈列部做什么事的公司,今天上面要这么做,明天要那么做,陈列师很多时候不过是个不用动脑筋的人,苦劳和疲劳比较多,即使有“功劳”,也是个别人所认为的“功劳”;
在第2种和第3种的公司里,陈列师是很难有较大贡献的,而在第1种公司里,去店铺提升销售业绩,那显然不是陈列师的事情,那是销售人员的主要工作,至于说做陈列手册和培训,都是工作方式,我想问一下,你做陈列手册,你让陈列手册起什么作用?做培训起什么作用?
1,陈列手册,如果你说让店长照着陈列手册执行的话,那就不要看下去了,在我看来,陈列手册是什么呢?你买过电视机没有?手机总买过吧?买新手机是不是配有本使用手册?这本手册就教怎么用这部手机的,如果你会用手机,你甚至都不会去看那本手册对不对?那本手册里面有没有规定手机一定要怎么使用,不那样使用就罚你款,有没有?没有吧?
而陈列手册也是如此,教不会陈列的人如何陈列而已,最终的目的是把店铺的陈列越做越好对不对?
2,陈列培训,培训他们的目的是什么呢?让她们掌握陈列方法的技能?最终把店铺的陈列越做越好?
我们不管做什么,都是为了把陈列越做越好对不对?那这就对了,只要都陈列做好了,做不做陈列手册和培训都已经不重要了;
有人会问:不管陈列手册,不做培训,怎么可能做得好陈列呢?
相信一些老陈列师还记得,2001年-2003年的时候,ESPRIT和C&K的陈列,在全国是很好的,可那时,ESPRIT绝大多数陈列师都不知道陈列手册为何物,更没有对店长店员做什么陈列培训,都是靠自己做出来的;
可能还有人会问:怎样的陈列才是好陈列呢?你说好,我说不好,谁说的才算呢?
这就要说到陈列的目的了,陈列的目的到底是什么呢?
每个人都可能对陈列的目的,有着不同的定义,有什么“传播品牌形象、提升销售业绩、美化购物环境......”等等许多种,而我本人在不同时期,也对陈列的目的下过不同的结论,而且打算不再改变,我的结论如下:
“将我们想卖的产品,通过一定的方式方法展示出来,更方便的卖给我们的顾客,这个工作就叫陈列”
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