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在新经济时代环境下,市场竞争日益激烈,企业战略在其执行过程中,需要随时随地地加以修正和完善,这些工作均需要企业领导者及时做出正确的决策,但是随着信息技术的普及,企业领导者所需要掌握的信息量日益剧增,他们每天都面临着正确处理大量信息的挑战,而领导者的精力和时间都是有限的,很难同时控制全部绩效指标的实施状况;这就需要领导者采取有重点的控制,也就是“关键点控制”模式进行控制。
通过这种控制形式,领导者既体现了抓主要矛盾的思想,收到“牵一发而动全身”的效果,又能节省领导者的时间与精力。
搞好关键点控制的关键是选好关键点,并加以适当控制。在理论上,一般认为可以有如下原则供参考:
(1)选择重点目标为关键点:我们可以选取对企业战略全局具有决定意义或具有重大影响的重点目标,作为关键点控制的目标,及时掌握这些目标的实施情况,发现实施中存在的问题,采取适当措施加以解决,保证这些关键目标的有效实现,并促进企业总体战略的实现;
(2)选取重点对策为关键点:实现同一个战略目标一般可以有多项对策,而这些对策的重要程度及对实现战略目标的作用大小是不一样的。只要抓住了这些关键决策,并切实控制好它们的实施绩效,就可以有效保障总体目标的实现;
(3)选取重点部门、公司或事业部作为关键点:对企业经营导向上和经营价值链上最具有影响和扩散效应的部门、公司或事业部作为关键点进行控制,可以最大限度地降低企业的经营风险和提高企业决策的效率。
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