年度最佳中小企业经营者的秘笈

管理会计

        前些天，移动医疗国际股份有限公司（MMIC）的首席执行官里克·科克伦被美国小企业管理局授予年度最佳经营者的称号。这家位于圣约翰斯堡的佛蒙特公司获得了一千四百万美元的收入，它主要负责生产应用于商业和军事等用途的移动医疗护理和诊断设备。公司提供的移动胸部护理中心、实验室以及手术室等装备可以通过中型拖车运输到自然灾害的发生现场、服务不足的乡村地区或者战场。下面就是小企业管理局局长卡伦•米尔斯对科克伦的介绍：

　　“在移动医疗国际股份有限公司发展的过程中，里克•科克伦和员工们表现出超越常规的创新、灵感和决心。这些优点就是中小型企业成为美国经济和本地社区就业机会提高强劲推动力的根本原因。里克拥有自己的梦想，并且坚持不懈地创造就业机会，赢得团队成员的忠诚，通过将移动医疗从自家的地下室扩展到全球市场填补了市场方面的空白。”

　　在与科克伦进行过交流后，我发现，中小型企业的拥有者可以从他的成功中学到一两点经验。举例来说：

　　充分利用过去获得的经验。早在上世纪80年代，科克伦就在医疗与牙科设备公司杰德医疗工作过；当时，他开发出了移动手术中心所需的医疗器械产品目录。1986年，他建立了自己的公司美国门诊服务，这是一家致力于移动手术中心开发的医疗保健咨询公司。在与医生的交流中，他发现，尽管很多医生都对移动设备感兴趣，但很少有人可以获得属于自己的产品。科克伦说：“当我在杰德公司工作时，老板总是说，当你遇到一个商业问题反复被提及的情况时，就意味着这里存在机会”。因此，在1994年，他产生了建立移动医疗国际公司生产医生们可以使用的移动医疗设备的想法。

　　找到一位支持者。在1996年的时间，科克伦制造出第一台移动手术设备的原型，第一位使用该设备的医生则是拉克兰空军基地医疗中心主任保罗•ｋ•卡尔顿军医少将。拥有卡尔顿这样的来自军事领域的重要支持者是非常宝贵的；他后来成为了美国空军军医局的局长，并继续为科克伦的移动手术设备“集装箱化”提供建议，让它们更适合于军队在战场上的部署。结果就是移动医疗国际获得了来自美国陆军价值三千万美元的合同，被要求设计一套医疗防护系统。卡尔顿现在是移动医疗国际董事会的成员。

　　建立起一支忠诚的员工队伍。事情并不总是象科克伦想象的那么容易。1999年，尽管公司已经引起了来自军事领域客户的兴趣，但销售周期却长到无法承担的地步。移动医疗国际的流动资金出现严重不足的情况，几乎到了要无法继续运营的地步了。但就在这时间，科克伦核心团队的五名成员同意无偿继续工作，保证公司能够继续运行下去。除非员工具有极高的忠诚度，并对公司信心十足，否则是不会出现这种情况的。在公司财务状况好转后，员工的付出得到了补偿；在经验丰富工作积极的团队支持下，公司做好了继续发展的准备。科克伦指出：“公司的广大同仁都非常忠诚，我们现在依然在一起工作。”

　　在艰难的时间，选择开辟国际市场。科克伦说：“在这次经济危机的时间，公司在国际领域的业绩依然是不断提高的。”几年前，他决定进军国际市场，目前已经在阿曼、亚美尼亚、伊拉克和沙特阿拉伯取得了很大的进展。客户中甚至包含了沙特阿拉伯王室成员，他选择购买自己个人使用的专属移动医疗设备。科克伦指出：“这打开了与卫生部门进行会谈的大门”。公司的产品也被用于伊拉克乡村地区的重建队伍。科克伦认为：“如果担心公司发展速度受到影响的话，可以选择公开上市，或者进行收购；如果不进军国际市场的话，我不知道是否能够做到这一点。”他预计公司今年在收入方面将会增加20%到25，而在2012年，则会出现“爆发性”增长。