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【案例】绩效管理在项目管理中的应用及实践方法

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发布时间: 2013-10-31 13:21

正文摘要:

       一、公司简介   山东鲁能软件有限公司是鲁能集团投资组建的专业从事电力应用软件开发、网络信息系统集成和软件出口加工的高新技术企业,是国家软件产业基地——齐鲁软件园的骨干企 ...

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天堂里的猫 发表于 2013-10-31 13:26:07
  三、根据项目绩效方法的实施效果和公司现状提出以下建议

  (1)市场方面受公司所处的环境、自身实力、经营战略、人员结构的影响,建议公司进一步加强具有核心竞争力产品的研发,在产品方向明确的基础上,制定产品市场策略,特别重视可推广产品,按照重点突破,整体推进的市场推广策略进行公司下一步产品及市场的运作,这样可以改变单个项目的定点实施所带来的对人员、成本的要求。具体操作方法还是在成功的定点项目实施的基础上,大做宣传文章,通过与用户共同举办现场会、推介会的方式,提升产品知名度,配合定向的大客户攻关,促成产品推广。

  (2)研发方面加大基础技术,固定基础技术研发人员,按市场及实施需求进行重点技术的研究,其服务对象为公司业务部门,采用绩效考核方法按业务部门总体平衡打分进行,总体收入与公司效益挂钩。公司产品的研发由公司按产品生命周期及重点攻关项目制定研发计划,研发组织以项目管理的方式进行,而已经成熟业务研发人员编入各业务部门,业务部门重新对人员进行定位,力求做到分工明确,实行项目全过程的绩效管理。

  (3)市场与实施的关系方面单纯的实施问题的解决重点在于实施人员的配备与科学的项目管理方法的利用,下一步工作建议首先对现有项目及2009年潜在项目进行分析,包括对同类产品的所有项目进行归类、找出项目计划的冲突点,进行总体平衡,在此基础上制定有序的时间计划、组强方法,项目组内部加强沟通管理、整个项目组按项目计划实行严格绩效管理,可继续采用项目组集体承包制的运作模式。

  但公司目前的最大问题是市场与实施的接口问题,目前还是很大程度的脱节,除了人员结构及项目类型的因素外,还有一个问题就是项目管理的职能划分问题,建议采用内部市场链的工作模式,加强市场实施的协调性运作。

  (4)项目成本控制方面对于项目的成本控制,建议公司通过以前实施项目的成本分析,建立项目预算模型,首先将人力成本、公司可分摊转化费用(如管理费用、固定资产分摊等)平均分摊到每一个实施人员,同时在严格项目计划管理、按项目计划进行时间与出差天数的控制,这样项目成本控制就会非常明晰,模型建立起来后,可以进行网上查询与提醒管理,加强项目成本监控。另外,鼓励进行项目远程实施,通过良好沟通机制进行客户需求变更管理,这样也可以降低实施费用。
天堂里的猫 发表于 2013-10-31 13:25:38
  (5)里程碑式项目绩效考核评价项目绩效考核评价是检验项目进度、质量的有效手段,该项目绩效考核以里程碑的定义进行,我们采用的仍是项目绩效管理系统进行项目的考核,在项目绩效计划生效后,通过网络由系统自动生成工作任务分发给相关人员,工作任务规定了考核、检查的具体内容以及各项评分标准,考核完成后系统生成统计结果,该结果不但用于对员工工作绩效的评价及相应处理,同时也是进行项目变更管理的重要参考依据。

  (6)项目绩效反馈方法每个项目的实施其成功与否,都有其值得总结的地方,这就是为什么进行项目总结,伴随着项目总结,要进行绩效反馈,来衡量绩效管理是否能起到促进及保证项目成功,并且用来检验绩效管理方式方法是否适用于某种类型的项目,绩效反馈在该项目中于8月20号与项目总结一起进行,鲁能软件采用了面谈法,通过与每位项目组成员进行交流沟通,确定了项目绩效管理中的经验与不足、改进措施以及个人在下一步项目管理过程中的改进措施等等。

  鲁能软件公司通过项目的有效实施与优质服务,强化了公司与客户、市场与研发的融合。2008年公司通过内部宣传、引导性操作的方法,使员工基本上具备了全过程绩效管理的意识,并逐步形成了良好的工作习惯,2009年将继续加强项目全过程绩效管理,更加有效地落实合同评审、项目预算及计划的制定与实施,加强项目质量的控制与监督、完善项目验收机制,保证用户最大满意度,同时,强化项目成本的预算管理与过程控制,制定项目预算模型,减少预算误差,做到预算准确,控制严格,向项目管理要利润,满足企业发展与股东的利益。在明确质量管理组织体系与岗位要求的基础上,进一步明晰责任,建立有效的质量管理责任制,使质量管理与部门及员工绩效挂钩。

  按质量体系要求,结合项目管理实际,精简项目管理流程,完善成果控制,加大项目管理、实施及监督的制约力度,在此基础上将质量管理深入落实到各项工作的每一个环节。这样既保证了项目的有效完成,提升了企业的竞争力,同时也对员工给予了充分的关注,提高了员工的工作积极性。

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