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标题: CIO的关系管理课 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-7-16 16:22
标题: CIO的关系管理课
随着CEO们将工作重点从控制成本转移到新的业务增长点上，他们开始关注公司的IT部门是否具备酝酿和实施新创意的储备人才。而此时越来越多优秀的技术类高管，具体地说是CIO，却纷纷离职而去。这是因为他们与CEO之间缺乏沟通协作，进取精神大大受挫。这一问题在很多公司都有加剧领导层空档的危险，进而阻碍最佳业绩的实现。

　　出色CIO的流失原因通常可以在其与CEO的关系状况中找到。大部分资深CIO都具有优秀的从业纪录，受人尊敬，具有高度责任感，并享受高薪待遇。但是，光辉国际（Korn/Ferry International）在对几百名CIO进行调查后得出结论，他们当中有超过35%的人正积极准备在12个月内换工作。

　　虽然鲜有CIO去谋求CEO的岗位，但其中的优秀者都在寻求综合了业务流程所有权、营收管理及传统的技术管理职能于一体的职位。许多CIO虽然已经与其所支持的业务部门建立了良好的关系，但仍然发现自己不能融入公司的整体文化中，无法与组织的大方向保持协同。他们已经到了自身职业生涯的这样一个阶段：关心自身影响力甚过关心钱的问题。然而，许多CEO在承受业务风险方面较保守，换言之，他们不想看到由于跨部门整合文化的形成而引发的大范围变革。

　　与此同时，许多CIO不能成功地进行关系管理。只要在发展及维护关系方面稍有疏忽，就会有诸如价值观或与质量相关的诸多重要问题出现。关于这一点，高绩效的CIO已有体会。那些曾经濒临失去职位但是终于抗争成功的CIO（不是由于绩效太差而是关系管理出了问题）都认为这一层次的关系管理并非人们想象的那么困难。

　　很多CIO都忽视了与高层管理团队中的其他关键搭档逐一进行沟通。事实上，你不仅要与之沟通IT能为公司做什么，还要和他探讨技术能为他本身做什么。这样的沟通是很关键的，并且要求你掌握一定的沟通方法与技巧。

　　造成CIO和CEO之间无法协作的原因还包括两者在领导技巧上的差异。通过大量研究，光辉国际准确地为200多个职位确定了成功领导者所必备的特质。他们发现，在CEO和CIO两个职位中，两者最重要的20%的领导者特质非常相似。当然这也不足为奇，因为优秀的领导者都有其相似的一面。一个公司如果要取得成功，其领导者必须要具备一系列行为特质。很多出色的C字级领导者都具备了大部分此类特质。

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